Explore cada tema, módulo y lección del plan de estudios ACADA. Cada lección está organizada por Competencias, Evaluación y Pruebas para que los estudiantes y los socios profesionales puedan ver lo que exige la norma.
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Pistas PET
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Lecciones
Consulte la secuencia del curso, las expectativas de las clases y la trayectoria de las credenciales antes de matricularse.
Todos los alumnos comienzan con el itinerario «Generalist PET Track». Este itinerario presenta los fundamentos jurídicos, operativos, de seguridad, de documentación y éticos de la práctica profesional del aseo animal. La finalización de este itinerario puede facilitar las negociaciones con determinadas aseguradoras, empleadores, clientes o socios comerciales, siempre que se respeten sus propios requisitos y políticas.
Competencia: Explique en qué consisten los servicios de peluquería canina, los límites profesionales, las obligaciones en materia de bienestar animal, las responsabilidades empresariales y los límites de derivación a veterinarios, sin dar a entender que exista un único sistema normativo universal.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno distingue entre el servicio de peluquería canina, la responsabilidad del propietario, la atención veterinaria y los requisitos empresariales.
Pruebas: Cuestionario: ámbito de actuación de los peluqueros caninos, autoridad veterinaria, ámbito de actuación por escrito y responsabilidad profesional.
Competencia: Recopile muestras de trabajos visuales, pruebas de clientes, credenciales, formación continua y notas de reflexión, siempre con el permiso del propietario y en un contexto veraz.
Evaluación: Revisión del portafolio: el alumno adjunta muestras de su trabajo, las describe con precisión y las relaciona con las lecciones o habilidades pertinentes.
Pruebas: Cuestionario: portfolio, autorización del propietario, muestras de trabajo, testimonios, credenciales y expedientes de formación continua.
Competencia: Explique el alcance habitual de los cuidados de aseo, los límites médicos, la comunicación con los propietarios, la documentación y la derivación a otros veterinarios, sin dar a entender que exista un único sistema normativo universal.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el alumno determina si una solicitud se refiere al aseo, a la toma de decisiones del propietario o a la atención veterinaria.
Pruebas: Cuestionario: ámbito de la atención veterinaria, criterios de derivación, solicitudes médicas y límites de la autoridad privada.
Competencia: Actúe anteponiendo el bienestar de los animales, sin considerar a una organización educativa privada como un organismo regulador o de supervisión.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno opta por una alternativa respetuosa con los animales cuando la presión del cliente entra en conflicto con el bienestar de estos.
Pruebas: Cuestionario: decisiones que dan prioridad a los animales, normas educativas, límites de ámbito de aplicación y competencias de las organizaciones privadas.
Competencia: Aplicar el razonamiento ético a los dilemas comunes de la peluquería que impliquen el bienestar de los animales
Evaluación: Taller sobre escenarios éticos
Pruebas: Respuesta escrita: tres situaciones dilemáticas con respuestas razonadas
Competencia: Explicar la Norma de la Persona Razonable en su aplicación a la observación y remisión de animales
Evaluación: Evaluación de casos prácticos
Pruebas: Examen: identificar qué situaciones requieren derivación y por qué
Competencia: Compare cuestiones relacionadas con las empresas unipersonales, las sociedades de responsabilidad limitada (LLC), las sociedades anónimas, los nombres comerciales (DBA), los impuestos, la responsabilidad civil, la banca y el asesoramiento, sin considerar el contenido del curso como asesoramiento jurídico.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno identifica qué aspectos debe tener en cuenta antes de elegir o modificar la estructura empresarial de un salón de peluquería canina.
Pruebas: Cuestionario: conceptos básicos sobre la estructura empresarial, separación de la responsabilidad, límites del nombre comercial (DBA) y apoyo de los asesores.
Competencia: Distinga entre la licencia comercial general y la certificación individual, los requisitos relativos a las instalaciones, la inscripción fiscal, la normativa urbanística y las normas de funcionamiento de los servicios móviles.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el alumno determina a qué organismos o asesores debe dirigirse antes de abrir un salón de belleza, un negocio a domicilio o un servicio móvil de peluquería canina.
Pruebas: Cuestionario: licencias comerciales, requisitos locales, alta fiscal y operaciones móviles.
Competencia: Identifique los factores que suelen dar lugar a la creación de negocios desde casa y averigüe a qué organismos o asesores locales debe dirigirse antes de empezar a operar desde su domicilio.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno decide qué preguntas formular antes de realizar los cuidados de aseo en el domicilio, de aparcar una unidad móvil o de atender a los clientes en una residencia.
Pruebas: Cuestionario: autorización para negocios desde casa, normativa urbanística, aparcamiento, señalización, visitas de clientes y límites en cuanto a animales.
Competencia: Distinga entre los ingresos por servicios, las ventas minoristas de productos, los servicios complementarios, la inscripción fiscal, la llevanza de registros y el asesoramiento fiscal profesional, sin dar por sentado que una misma norma fiscal se aplica en todos los casos.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el alumno identifica qué cuestiones fiscales debe plantear antes de ofrecer servicios de peluquería canina y vender productos al por menor.
Pruebas: Cuestionario: sujeción al impuesto, ventas de productos, fuentes fiables y mantenimiento de registros.
Competencia: Identifique las dudas más habituales sobre la normativa urbanística o el uso de los inmuebles y sepa a qué personas de contacto locales o relacionadas con el inmueble debe consultar antes de iniciar sus actividades.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno identifica qué debe preguntar antes de abrir un salón de belleza, prestar servicios de peluquería canina a domicilio o aparcar una unidad móvil.
Pruebas: Cuestionario: zonificación, uso de los inmuebles, aparcamiento itinerante, ubicaciones comerciales y variaciones locales.
Competencia: Compruebe la disponibilidad del nombre, las cuestiones relacionadas con el nombre comercial o la denominación comercial (DBA), los nombres de dominio y las cuentas en redes sociales, los riesgos relacionados con las marcas registradas y las necesidades de asesoramiento sin necesidad de seguir instrucciones de registro específicas de cada jurisdicción.
Evaluación: Análisis del caso práctico: el alumno identifica las comprobaciones necesarias que deben realizarse antes de lanzar una marca.
Pruebas: Cuestionario: Finalidad de la DBA, conflictos de nombres, conceptos básicos sobre marcas registradas e investigación de marcas.
Competencia: Utilice los contratos para documentar la identidad del cliente, la identidad del animal, los servicios solicitados, las expectativas de precio, los riesgos conocidos, la información facilitada por el propietario, los contactos de emergencia y las firmas.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno identifica los elementos de concordancia que faltan antes de comenzar el servicio.
Pruebas: Cuestionario: contratos con los clientes, consentimiento informado, firmas, descripciones de los servicios y límites de responsabilidad.
Competencia: Utilice una redacción clara y precisa que facilite la comprensión del cliente, sin prometer la exención de responsabilidad ni afirmar que existe un único modelo obligatorio y universal.
Evaluación: Revisión de un caso práctico: el alumno identifica el lenguaje adecuado, dentro de su ámbito de competencia, para la atención inicial de mascotas con problemas de salud y explica cuándo debe derivar al propietario a un veterinario.
Pruebas: Cuestionario: terminología relativa al ámbito de actuación veterinaria, asignación de casos, aceptación por parte del cliente y límites de responsabilidad.
Competencia: Utilice la información de contacto del veterinario, las instrucciones para los propietarios, los planes de emergencia y la documentación objetiva sin necesidad de que cada cliente cuente con un veterinario ni de comprobar si hay alguna clínica de urgencias abierta antes de cada cita.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno identifica la información de contacto de emergencia útil y evita los requisitos de admisión imposibles de cumplir.
Pruebas: Cuestionario: datos de contacto del veterinario, instrucciones para los propietarios, política de la clínica y límites de la planificación de emergencias.
Competencia: Utilice los formularios de admisión para documentar la información del cliente, el estado del animal, las cuestiones relacionadas con su comportamiento, los antecedentes médicos, los datos de contacto del veterinario, la autorización para casos de emergencia y las expectativas respecto al servicio.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno detecta que falta información de admisión que podría generar confusión tras un incidente.
Pruebas: Cuestionario: registros de admisión, riesgos conocidos, contactos de emergencia, firmas y límites de responsabilidad.
Competencia: Identifique las principales preguntas sobre la cobertura que debe plantear un peluquero canino, sin dar por sentado que una sola denominación de póliza cubre todos los siniestros.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno identifica cuestiones relacionadas con el seguro tras una lesión causada por un animal, la pérdida de material, un problema con los bienes o una interrupción de la actividad empresarial.
Pruebas: Cuestionario: límites de responsabilidad civil general, animales a cargo, equipamiento, bienes, trabajo itinerante y exclusiones de la póliza.
Competencia: Distinga las reclamaciones por daños a terceros o a la propiedad de las cuestiones relacionadas con la cobertura por daños causados por animales, servicios profesionales, vehículos, equipos e interrupción de la actividad empresarial.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el alumno identifica qué preguntas sobre seguros debe plantear un peluquero canino a un agente.
Pruebas: Cuestionario: límites de responsabilidad civil general, lesiones a clientes, lesiones causadas por animales y revisión de pólizas.
Competencia: Explique cuestiones relacionadas con la cobertura de la custodia de mascotas o de cuidados similares para animales sin afirmar que existe una norma universal en materia de seguros.
Evaluación: Análisis del caso práctico: el alumno identifica por qué es posible que la cobertura de responsabilidad civil habitual no cubra las lesiones o pérdidas causadas por animales.
Pruebas: Cuestionario: cobertura de asistencia veterinaria, límites de la póliza, exclusiones y preguntas para los agentes.
Competencia: Distinguir la póliza de automóvil comercial de la de automóvil personal e identificar cuándo se aplica cada una de ellas
Evaluación: Hoja de comparación de políticas
Pruebas: Examen: póliza personal o comercial para cinco supuestos de conducción
Competencia: Explique la responsabilidad profesional e identifique cuándo una reclamación activaría esta cobertura
Evaluación: Revisión de casos prácticos
Pruebas: Cuestionario: responsabilidad o no para cinco tipos de incidentes
Competencia: Elaborar un certificado de seguro y explicar su contenido a un cliente
Evaluación: Ejercicio de revisión de certificados
Pruebas: Envío de vídeo: explicar un COI a un cliente simulado
Competencia: Infórmese sobre las exclusiones relativas a los vehículos comerciales, las modificaciones de los vehículos, el equipamiento, los animales a su cargo, los empleados, las averías en carretera y el servicio de asistencia móvil.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno identifica las preguntas que faltan sobre la cobertura de una unidad móvil de peluquería canina.
Pruebas: Cuestionario: seguro de vehículos móviles, acondicionamiento, equipamiento, animales y límites de las pólizas personales.
Competencia: Anote la hora, las observaciones, las medidas adoptadas, la comunicación con el cliente, los testigos, las fotografías cuando sea pertinente y el seguimiento, sin atribuir culpas de forma prematura.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno redacta un informe sobre un hecho concreto tras una fuga, una lesión o daños materiales.
Pruebas: Cuestionario: documentación del siniestro, cronología, notas sobre los hechos y comunicación con la aseguradora.
Competencia: Identifique las diferencias prácticas entre los servicios de peluquería canina en salón, a domicilio y a domicilio sin alegar exenciones automáticas ni normas universales.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno elige qué preguntas operativas desea investigar antes de poner en marcha un modelo.
Pruebas: Cuestionario: modelos operativos, gastos generales, dependencias de dispositivos móviles, normas de ubicación y seguros.
Competencia: Describa las categorías de herramientas con las que debe contar un negocio de peluquería canina antes de ofrecer sus servicios y explique cómo la disponibilidad de dichas herramientas influye en la seguridad, el flujo de trabajo y la calidad del servicio.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno comprueba si un salón de peluquería cuenta con las herramientas necesarias para los servicios que se ofrecen.
Pruebas: Cuestionario: categorías básicas de herramientas, inspección del equipamiento, trabajo con equipamiento insuficiente e idoneidad de las herramientas profesionales.
Competencia: Detecte problemas de iluminación deficiente, sombras, reflejos, distorsión del color y necesidades de luces de marcha atrás sin imposiciones de mediciones falsas.
Evaluación: Análisis del caso práctico: un alumno mejora una estación de aseo con escasa visibilidad.
Pruebas: Cuestionario: iluminación, sombras, reflejos, trabajo de detalle e iluminación de apoyo.
Competencia: Identificar el papel de la tecnología de programación, pago y gestión de clientes en una operación de peluquería
Evaluación: Evaluación de las necesidades tecnológicas
Pruebas: Cuestionario: adecuar la solución tecnológica a la necesidad operativa
Competencia: Planifique la mesa, la bañera, la secadora, las herramientas, los espacios de almacenamiento, las alfombrillas, el desagüe, la iluminación y los pasillos teniendo en cuenta la seguridad práctica, en lugar de basarse en medidas ficticias.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno identifica problemas ergonómicos y de flujo de trabajo en una estación de aseo.
Pruebas: Cuestionario: organización del espacio de trabajo, altura de la mesa, alcance de las herramientas, seguridad en el suelo y reducción de la tensión.
Competencia: Lleve a cabo un protocolo completo de limpieza entre clientes, sin que quede ningún rastro del animal anterior
Evaluación: Demostración de limpieza presenciada
Pruebas: Envío de vídeo: siga íntegramente el protocolo de limpieza entre clientes
Competencia: Identifique los residuos habituales que quedan tras el aseo y describa los pasos prácticos de limpieza para mesas, bañeras, desagües, utensilios, toallas, suelos y zonas de manipulación.
Evaluación: Revisión de una fotografía o una situación: el alumno identifica qué es lo que hay que limpiar antes de que la siguiente mascota entre en el espacio de trabajo.
Pruebas: Cuestionario: residuos visibles, residuos ocultos, superficies de alto contacto, limpieza de herramientas y hábitos de reorganización del espacio de trabajo.
Competencia: Seleccione y aplique desinfectantes adecuados para las superficies y herramientas de aseo entre clientes
Evaluación: Test de conocimiento del producto y demostración de aplicación
Pruebas: Presentación observada o en vídeo: secuencia completa de higienización del equipo
Competencia: Explique cómo asegurar a la mascota, retirar los residuos, proteger al personal, limpiar la zona afectada, desechar los materiales y dejar el espacio de trabajo en su estado original antes de continuar.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno reacciona ante el hecho de que una mascota haga sus necesidades o vomite en la zona de peluquería e identifica los siguientes pasos que deben seguirse para limpiar de forma segura.
Pruebas: Cuestionario: contención inmediata, protección personal, eliminación en contenedores sellados, limpieza de superficies y cuándo suspender el servicio.
Competencia: Identifique las principales categorías de herramientas de peluquería profesional y explique por qué el conocimiento de la tecnología actual es importante incluso para las herramientas que un profesional de la peluquería aún no posee o no utiliza regularmente
Evaluación: Ejercicio de identificación de categorías de herramientas
Pruebas: Examen: asigne diez herramientas a su categoría correcta y exponga un caso de uso profesional para cada una de ellas
Competencia: Identifique las tres configuraciones principales de la recortadora, indique la ventaja profesional de cada una y explique por qué el tipo de motor (rotativo frente a electromagnético) afecta a la idoneidad para diferentes texturas de pelaje
Evaluación: Hoja de trabajo de comparación de configuraciones de Clipper
Pruebas: Examen: recomiende la configuración para ocho escenarios de acicalamiento con un razonamiento
Competencia: Identifique los números habituales de las cuchillas A5, explique que, por lo general, los números más altos dejan el pelo más corto, y tenga en cuenta el tipo de pelaje, la marca de la cuchilla, la preparación y la técnica.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno elige un número de cuchilla para una tarea habitual de aseo personal y explica qué factores pueden influir en el acabado final.
Pruebas: Cuestionario: Sistema de cuchillas A5, números de cuchillas, riesgo de quemaduras, recortes higiénicos y comparación de cuchillas cortas.
Competencia: Distinguir la calidad de las cizallas de nivel básico, medio y profesional según el grado de acero, el tipo de filo (convexo, semiconvexo, biselado) y la vida útil esperada, y explicar por qué las cizallas baratas cuestan más con el tiempo que las herramientas de calidad mantenidas adecuadamente
Evaluación: Ejercicio de comparación del grado de cizallamiento
Pruebas: Examen: grado inicial, medio o profesional para ocho descripciones de cizalla basadas en las características indicadas
Competencia: Identifique los secadores de aire forzado, de pie, de jaula y de mano por su diseño y función, y exponga el caso de uso apropiado para cada uno de ellos sin haberlos utilizado todos necesariamente
Evaluación: Ejercicio de identificación del tipo de secadora
Pruebas: Examen: recomiende el tipo de secador para ocho escenarios según el tipo de pelaje, la raza y el entorno
Competencia: Explique, en términos sencillos propios del ámbito del cuidado personal, la selección de la camilla, el ajuste de la altura, la capacidad de carga, la importancia de las medidas de sujeción y los riesgos de pellizco o aplastamiento.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno selecciona una tabla con diferentes tipos de operaciones e identifica las opciones de configuración que no son seguras.
Pruebas: Cuestionario: uso de mesas manuales, hidráulicas y eléctricas; capacidad de carga; ajuste de altura; y seguridad de las mesas.
Competencia: Elija cepillos alisadores, cepillos de púas, peines, herramientas para el subpelo y herramientas para desenredar en función del estado del pelaje, aplicando una presión que proteja tanto la piel como el pelaje.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el alumno elige las herramientas adecuadas para la muda, la comprobación de enredos, el cuidado del pelaje largo y los nudos dolorosos.
Pruebas: Prueba: cepillos alisadores, herramientas para el subpelo, puntos de prevención de enredos y comprobaciones con peine.
Competencia: Compare las cortadoras de tipo guillotina, las cortadoras de tipo tijera, las amoladoras, las limas y los productos hemostáticos, teniendo en cuenta el riesgo de lesiones, el calor, la vibración y la tolerancia de los animales.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno selecciona las herramientas adecuadas para diferentes tamaños de uñas, distintos niveles de tolerancia de los animales y hemorragias leves en la matrica.
Pruebas: Cuestionario: selección de herramientas para las uñas, límites de la amoladora, uso de hemostáticos y normas básicas de seguridad.
Competencia: Aplique prácticas seguras de limpieza del oído en la zona visible, sepa identificar los indicios que requieren interrumpir el tratamiento y derivar al paciente, y explique cuál es el límite del conducto auditivo sin tratar ninguna enfermedad del oído.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno elige los instrumentos adecuados para la limpieza del oído externo y se detiene cuando detecta restos más profundos, dolor, olor, secreción, enrojecimiento, hinchazón u otros motivos de preocupación.
Pruebas: Cuestionario: oído externo visible, utensilios de algodón o gasa, limpiador de oídos específico para perros y gatos, instrumentos prohibidos y señales de derivación a un veterinario.
Competencia: Distinga entre limpieza, higienización y desinfección, e identifique cuándo es necesario limpiar primero una herramienta, cuándo es importante el tiempo de contacto y por qué la compatibilidad de los productos protege los equipos.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno elige una secuencia práctica de cuidado de los instrumentos tras el aseo rutinario y tras el contacto con problemas cutáneos visibles o residuos orgánicos abundantes.
Pruebas: Cuestionario: limpieza, higienización, desinfección, tiempo de contacto, etiquetas de los productos y compatibilidad de los utensilios.
Competencia: Explique la finalidad de una organización adecuada del espacio a la hora de preparar un entorno seguro y acogedor para cada animal.
Evaluación: Finalización de la lista de comprobación de la puesta en escena
Pruebas: Evalúe una configuración de staging de muestra a la luz de las prácticas recomendadas de preparación de código
Competencia: Distinga entre la custodia temporal para el aseo y la estancia prolongada o el alojamiento, e identifique cuándo es necesario consultar las normas de las instalaciones locales.
Evaluación: Análisis del caso: el estudiante decide si un modelo de servicio podría requerir una investigación local adicional antes de aceptar animales para su cuidado a largo plazo.
Pruebas: Cuestionario: retención durante la noche, motivos para la detención a bordo, normativa local y límites de las credenciales privadas.
Competencia: Identifique los puntos adecuados para la retención temporal, la supervisión, el suministro de agua, la ventilación, el confort y las paradas, sin límites de tiempo arbitrarios ni fórmulas legales.
Evaluación: Revisión del caso: el estudiante decide si es adecuado mantener al animal en observación temporal y cómo realizar el seguimiento del mismo.
Pruebas: Cuestionario: retención temporal, riesgo de secado en jaula, agua, supervisión y bienestar animal.
Competencia: Seleccione y configure una jaula adecuada en cuanto a tamaño, ventilación, limpieza y comodidad de los animales
Evaluación: Demostración del montaje de la jaula
Pruebas: Vídeo enviado o grabado: configure una jaula para garantizar unas prácticas de aseo responsables
Competencia: Identifique los problemas relacionados con el calor, la humedad, los olores, el aire viciado, los gases de escape y el malestar de los animales, y actúe antes de que la instalación se convierta en un lugar inseguro.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno detecta problemas de ventilación o de calidad del aire en un salón de belleza o en un servicio a domicilio.
Pruebas: Cuestionario: aire fresco, calor y humedad, riesgo de emisiones de vehículos y seguimiento de animales en etapas.
Competencia: Utilice métodos prácticos de acceso al agua, control de derrames, seguimiento y documentación, sin plazos universales inventados.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el alumno elige un plan de abastecimiento de agua potable para un animal acogido temporalmente.
Pruebas: Cuestionario: acceso al agua, recipientes a prueba de derrames, seguimiento, negativa a beber y documentación.
Competencia: Identificar indicadores de estrés físico y de comportamiento en perros y gatos enjaulados
Evaluación: Ejercicio de identificación de indicadores de estrés con fotos
Pruebas: Cuestionario: estresado o tranquilo, con la intervención correcta para cada escenario
Competencia: Registre la identidad del animal, los datos del propietario, la ubicación de la instalación, el momento, los controles de seguimiento, el comportamiento observable, el entorno y las notas de liberación utilizando documentación clara que se ajuste a la política de la empresa.
Evaluación: Ejercicio de ejemplo sobre cómo cumplimentar un registro utilizando observaciones objetivas y notas prácticas de seguimiento.
Pruebas: Cuestionario: documentación sobre el confinamiento, registros de seguimiento, hechos observables y gestión práctica de registros relacionados con las políticas empresariales.
Competencia: Identifique los cambios en los servicios que puedan dar lugar a la aplicación de las normas sobre el alojamiento de animales y distinga entre las acreditaciones voluntarias y la autorización de funcionamiento local.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno elabora una lista de comprobación para la investigación antes de incorporar servicios de alojamiento nocturno o de cuidado prolongado a un negocio de peluquería canina.
Pruebas: Cuestionario: autorización de alojamiento, normas de alojamiento de animales, credenciales privadas e investigación local.
Competencia: Explicar los factores fisiológicos y situacionales que crean riesgo de ahogamiento durante el baño
Evaluación: Ejercicio de identificación de los factores de riesgo
Pruebas: Cuestionario: alto riesgo o bajo riesgo para diez escenarios de baño
Competencia: Elija agua tibia, compruebe la temperatura antes de el contacto, observe al animal y adapte la temperatura en función de su edad, tamaño, pelaje, especie y nivel de estrés, sin basarse en valores universales rígidos.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno elige medidas de seguridad adecuadas para el baño de animales jóvenes, ancianos, sensibles o con los que no está familiarizado.
Pruebas: Cuestionario: agua tibia, pruebas de temperatura, seguimiento de animales y cómo evitar suposiciones generales, ya sean extremas o rígidas, sobre toda una especie.
Competencia: Demostrar la presión de agua y la dirección del chorro adecuadas para el baño seguro de los animales
Evaluación: Demostración presencial o en vídeo
Pruebas: Envío de vídeo: bañar a un sujeto simulado, demostrando la presión y el caudal correctos
Competencia: Identifique las posiciones corporales y las técnicas de aseo que minimizan el riesgo de aspiración
Evaluación: Revisión y demostración de la técnica
Pruebas: Demostración presencial o mediante vídeo: demuestre la técnica de prevención de la aspiración
Competencia: Identifique las opciones de supervisión seguras y las que no lo son durante el baño, el enjuague, las interrupciones y los traspasos.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno decide qué hacer cuando le interrumpen mientras se está bañando.
Pruebas: Cuestionario: supervisión directa, interrupciones, circuitos de baño, riesgos relacionados con el agua y puntos de parada seguros.
Competencia: Utilice las instrucciones de la etiqueta y la información de la ficha de datos de seguridad (FDS) para identificar la finalidad del producto, la dilución, el tiempo de contacto, el equipo de protección individual (EPI), las restricciones por especie, la seguridad para los gatos, el almacenamiento, la eliminación y las medidas que deben adoptarse en caso de exposición.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno decide si un producto puede utilizarse de forma segura basándose en su etiqueta y en el animal que tiene delante.
Pruebas: Cuestionario: instrucciones de la etiqueta, ficha de datos de seguridad (FDS), palabras de advertencia, dilución, advertencias sobre especies y seguridad para los gatos.
Competencia: Mezcle los productos químicos para el aseo animal en las proporciones de dilución adecuadas y explique las consecuencias de un error.
Evaluación: Ejercicio de mezcla supervisado
Pruebas: Práctica: mezclar tres productos para corregir la dilución y documentarlo
Competencia: Mantenga los productos etiquetados, cerrados, separados de los animales, los alimentos y el calor, adecuados para las especies a las que se destinan y, cuando sea necesario, respalde su uso con la información de la etiqueta o de la ficha de datos de seguridad (FDS).
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno detecta un almacenamiento de productos químicos que no cumple las normas de seguridad y frascos de trabajo sin etiquetar.
Pruebas: Cuestionario: etiquetas, envases en buen estado, lugar de almacenamiento, instrucciones del fabricante y productos sin etiquetar.
Competencia: Identifique las sensibilidades comunicadas por los clientes, compruebe los ingredientes, evite el contacto accidental con el producto, limpie las herramientas y las superficies, y evite tomar atajos basados en exenciones.
Evaluación: Revisión de un caso práctico: el alumno gestiona una intolerancia a un ingrediente comunicada por un cliente y elige medidas prácticas de almacenamiento y limpieza.
Pruebas: Cuestionario: contaminación cruzada por alérgenos, comprobación de ingredientes, alergias comunicadas por los clientes, limpieza de utensilios y riesgo de sensibilidad.
Competencia: Etiquete correctamente todos los productos de aseo, indicando su contenido, la dilución y la fecha de apertura.
Evaluación: Ejercicio de etiquetado
Pruebas: Cuestionario: ¿Cumple o no cumple la normativa en diez situaciones de etiquetado?
Competencia: Identifique los riesgos que plantean los productos, evite la exposición, interrumpa el servicio cuando sea necesario, póngase en contacto con el propietario y solicite asesoramiento veterinario o al centro de control de intoxicaciones sin realizar ningún diagnóstico ni tratamiento.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno identifica una situación de riesgo relacionada con un producto y elige una respuesta adecuada al contexto.
Pruebas: Cuestionario: advertencias específicas de los productos según la especie, sustancias químicas suministradas por el cliente, respuesta a la exposición y suposiciones sobre los productos naturales.
Competencia: Aplicar las medidas de primeros auxilios adecuadas en caso de exposición a sustancias químicas durante el aseo
Evaluación: Revisión de situaciones de primeros auxilios
Pruebas: Examen: respuesta adecuada de primeros auxilios ante cinco situaciones de exposición a sustancias químicas
Competencia: Utilice un lenguaje basado en observaciones objetivas y remita a un veterinario, evitando dar consejos médicos, formulaciones de diagnóstico o tratamiento, o cualquier formulación que implique una autoridad privada.
Evaluación: Análisis del caso: el estudiante responde a las preguntas médicas del cliente sin exceder el ámbito de la estética personal.
Pruebas: Cuestionario: observación, documentación, derivación y lenguaje médico específico.
Competencia: Identificar los indicadores físicos de referencia de un perro sano en la admisión
Evaluación: Ejercicio de identificación fotográfica
Pruebas: Cuestionario: saludable o digno de bandera para veinte fotos de admisión de perros
Competencia: Identificar los indicadores físicos de referencia de un gato sano en el momento de la ingesta
Evaluación: Ejercicio de identificación fotográfica
Pruebas: Cuestionario: saludable o digno de bandera para veinte fotos de admisión de gatos
Competencia: Utilice un lenguaje no diagnóstico para referirse a heridas, secreciones, olores, hinchazón, caída del cabello, lesiones, dolor, parásitos o irritación grave.
Evaluación: Revisión del caso: el estudiante decide si sigue adelante, modifica el enfoque, evita un aspecto concreto o deriva el caso a otro profesional.
Pruebas: Cuestionario: observaciones cutáneas, signos que indican la necesidad de derivación, lenguaje no diagnóstico y límites del acicalamiento.
Competencia: Observar las uñas encarnadas, la hinchazón, la cojera, el riesgo de problemas en los espolones, las lesiones en las almohadillas, las reacciones al dolor y los límites de manipulación sin realizar un diagnóstico.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno adapta la forma de manejar al animal o lo deriva en función de los problemas visibles que presente en las extremidades o las patas.
Pruebas: Cuestionario: uñas encarnadas, hinchazón, espolones, modificación del manejo y derivación a un especialista.
Competencia: Identificar las señales de comportamiento, como la agresividad, el letargo y el retraimiento, que indican dolor o angustia
Evaluación: Revisión y discusión del escenario
Pruebas: Cuestionario: comportamiento normal o señal de dolor para quince descripciones del comportamiento
Competencia: Utilice un lenguaje objetivo para describir secreciones, olores, enrojecimiento, hinchazón, entrecerrar los ojos, sacudir la cabeza, tos, estornudos o problemas respiratorios.
Evaluación: Revisión del escenario: el estudiante distingue entre los restos leves normales y las secreciones que requieren derivación o que indican un estado de malestar.
Pruebas: Cuestionario: observaciones al alta, signos que indican la necesidad de derivación y límites en el aseo personal.
Competencia: Describa los problemas observables relacionados con el estado físico del animal, adapte el tratamiento cuando sea necesario y recomiende un seguimiento por parte del propietario o del veterinario cuando sea oportuno.
Evaluación: Revisión de fotografías y situaciones: el alumno determina si el estado físico del animal influye en la preparación para el aseo, el manejo o la decisión de derivarlo a un especialista.
Pruebas: Cuestionario: conocimiento del estado físico, observaciones visibles, ajustes en el manejo y comunicación no diagnóstica con el cliente.
Competencia: Identifique y documente las heridas, abrasiones y lesiones existentes encontradas durante la ingesta o el aseo
Evaluación: Ejercicio de documentación de heridas
Pruebas: Cumplimentar un informe completo de admisión de heridas a partir de un escenario simulado
Competencia: Comunique al propietario de una mascota la recomendación de derivación con claridad, amabilidad y seguridad profesional
Evaluación: Ejercicio de juego de roles con revisión por pares
Pruebas: Entrega de vídeo: presente una recomendación de derivación a un cliente ficticio
Competencia: Pregunte por la especie, la raza o el tipo de pelaje, el historial de adiestramiento, el comportamiento, la información sobre el estado de salud, las instrucciones del propietario, los datos de contacto del veterinario (si están disponibles) y los límites del servicio, sin exigir una verificación imposible por parte del veterinario de urgencias.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno acepta, modifica, pospone o rechaza un servicio en función de su grado de preparación para interactuar con animales desconocidos.
Pruebas: Debate práctico: animales desconocidos, cuestiones relacionadas con el comportamiento, información facilitada por los propietarios, modificación de los servicios y derivación a otros profesionales.
Competencia: Distinga entre el uso adecuado de la inteligencia artificial y los usos peligrosos relacionados con decisiones sobre salud, emergencias, manejo o idoneidad para el aseo.
Evaluación: Análisis de un caso práctico: el alumno identifica los usos aceptables y los peligrosos de la IA en la investigación sobre el grooming.
Pruebas: Cuestionario: Apoyo a la investigación en IA, verificación de fuentes, decisiones poco seguras en materia de cuidado de los animales y observación directa.
Competencia: Verifique la información a través de fuentes autorizadas y mantenga la documentación adecuada
Evaluación: Ejercicio de verificación de la investigación con citas completas
Pruebas: Cree un resumen de investigación debidamente citado a partir del escenario proporcionado
Competencia: Elabore una breve nota de investigación que pueda consultarse más adelante y utilizarse sin dar una imagen de autoridad excesiva.
Evaluación: Revisión de la plantilla: el alumno presenta una muestra de notas de investigación sobre una raza, una herramienta, un producto o una cuestión de manejo con los que no está familiarizado.
Pruebas: Proyecto: plantilla de nota de investigación con fuente, fecha, conclusión, incertidumbre y solicitud de selección de personal.
Competencia: Mantenga la inteligencia artificial al margen de la evaluación del estado de salud, las decisiones de emergencia, el diagnóstico, el tratamiento, las decisiones sobre la idoneidad y las valoraciones relativas al manejo de los animales.
Evaluación: Análisis del caso: el estudiante distingue entre el apoyo administrativo de la IA y las decisiones relativas al cuidado de los animales.
Pruebas: Cuestionario: Límites de la IA, cuidado de los animales, respuesta ante emergencias, cuestiones sanitarias y uso administrativo adecuado.
Competencia: Aplique un procedimiento de respuesta adecuado a la situación en caso de lesiones, fugas, situaciones de emergencia, fallos en los equipos u otros problemas urgentes.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno indica los primeros pasos a seguir tras un incidente de acoso sexual.
Pruebas: Cuestionario: secuencia de los hechos, contacto con el propietario, estabilización segura del alcance y plazos de documentación.
Competencia: Explique cómo detener el servicio, evitar daños mayores, poner a salvo al animal, notificarlo al propietario, documentar los hechos y recomendar una evaluación veterinaria sin realizar ningún diagnóstico ni tratamiento.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno elige una primera respuesta adecuada al contexto e identifica qué datos deben documentarse.
Pruebas: Cuestionario: sangrado en las uñas, exposición a productos, caídas, colapso, notificación al propietario, derivación a un veterinario y documentación de los hechos.
Competencia: Demostrar el lenguaje correcto para la notificación al propietario tras un incidente de acicalamiento y elaborar un registro de incidentes completo y adecuado al ámbito de aplicación
Evaluación: Cuestionario: lenguaje de llamada del propietario y componentes del registro de incidentes
Pruebas: Cuestionario: escenarios de comunicación correcta e incorrecta tras un incidente de acicalamiento
El itinerario «Canine Core PET Track» es la vía de certificación principal para los profesionales del aseo canino. Abarca anatomía canina, ciencia del pelaje, normas de aseo específicas para cada raza, manejo, baño, secado, corte y acabado. Requisito previo: itinerario «Generalist PET Track».
Competencia: Identificar los puntos de referencia esqueléticos y musculares relevantes para el aseo y la manipulación seguros
Evaluación: Ejercicio de etiquetado anatómico
Pruebas: Examen: etiquete quince puntos de referencia anatómicos en un diagrama canino
Competencia: Explicar el ciclo de crecimiento de la piel y el pelaje caninos y sus implicaciones para la frecuencia de aseo
Evaluación: Realización y revisión de diagramas
Pruebas: Test: identifique la fase de crecimiento a partir de cinco descripciones del estado del pelaje
Competencia: Clasifique los siete tipos principales de pelaje canino e identifique una raza representativa de cada uno de ellos
Evaluación: Hoja de trabajo de clasificación de abrigos
Pruebas: Examen: asigne el tipo de pelaje a veinte razas de la lista
Competencia: Explicar la función y el comportamiento estacional de las razas de doble pelaje y las implicaciones del acicalamiento
Evaluación: Revisión de casos prácticos
Pruebas: Test: manejo correcto de la doble capa en cinco escenarios estacionales
Competencia: Distinguir las razas de pelaje simple de las de pelaje doble y adaptar las técnicas de aseo en consecuencia
Evaluación: Hoja de trabajo para la comparación de razas
Pruebas: Examen: pelaje simple o doble para veinte razas, con las herramientas recomendadas
Competencia: Explicar los requisitos de mantenimiento únicos de los pelajes rizados y ondulados
Evaluación: Ejercicio práctico de identificación de esteras
Pruebas: Práctica: desenredar correctamente y preparar a un sujeto simulado con pelo rizado
Competencia: Identifique cuándo se debe pelar a mano un pelo de alambre frente a cuando se debe recortar y explique la diferencia en el resultado
Evaluación: Ejercicio de identificación de razas y selección de técnicas
Pruebas: Examen: tira o clip para diez escenarios de recubrimiento de alambre con razonamiento
Competencia: Seleccionar las herramientas y técnicas correctas para el aseo del pelo liso
Evaluación: Hoja de trabajo de selección de herramientas
Pruebas: Práctica: demostrar la técnica correcta de alisado en un sujeto simulado
Competencia: Evalúe el estado del pelaje, incluyendo la presencia de nudos, el nivel de muda y la acumulación de producto, en el momento de la admisión.
Evaluación: Ejercicio de evaluación de fotografías
Pruebas: Califique diez fotografías del estado del recubrimiento y recomiende un protocolo de preparación para cada una de ellas
Competencia: Identifique los enredos superficiales, las matas de pelo apelmazadas, el pelaje enmarañado, las zonas sensibles, los signos de estrés, las necesidades de documentación y las situaciones que requieran una derivación o un cambio en el plan de atención.
Evaluación: Revisión del caso: el estudiante explica el grado de gravedad de los nudos, documenta el estado del animal y elige entre desenredar con cuidado, afeitar, reprogramar la cita o derivar al animal al veterinario.
Pruebas: Cuestionario: gravedad de los nudos, pelaje enmarañado, zonas sensibles, puntos de intervención respetuosos y comunicación con el cliente.
Competencia: Identificar señales tranquilizadoras, indicadores de estrés y precursores de agresividad en el lenguaje corporal canino
Evaluación: Ejercicio de identificación por foto y vídeo
Pruebas: Cuestionario: tranquilo, estresado o en escalada para veinte fotos de comportamiento
Competencia: Aplicar técnicas de manejo sin miedo para minimizar el estrés en los clientes de peluquería canina
Evaluación: Taller de escenarios sin miedo
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre tres técnicas de manipulación sin miedo
Competencia: Muestre cuáles son las opciones seguras de inmovilización, los puntos de liberación, los puntos de parada y cuándo pedir ayuda o rechazar el servicio.
Evaluación: Análisis del vídeo/escenario: un alumno muestra las opciones de sujeción para perros pequeños, medianos, grandes, nerviosos y a la defensiva.
Pruebas: Cuestionario/vídeo: medidas de contención mínimas necesarias, seguridad en la mesa, signos de estrés, ayuda de refuerzo y puntos de rechazo.
Competencia: Asegure a un perro de forma segura en una mesa de acicalamiento utilizando un lazo o un brazo de sujeción correctamente
Evaluación: Demostración observada
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre la sujeción correcta de la mesa con el desbloqueo de seguridad
Competencia: Identifique las señales de escalada y aplique técnicas de desescalada antes de que se produzca la agresión
Evaluación: Revisión de situaciones y juegos de rol
Pruebas: Examen: respuesta correcta para diez situaciones de comportamiento cada vez más grave
Competencia: Identificar las condiciones en las que se debe interrumpir o finalizar una sesión de acicalamiento por el bienestar del animal
Evaluación: Examen del escenario "parar o continuar
Pruebas: Examen: continuar o parar durante quince sesiones escenarios con razonamiento
Competencia: Informar de las observaciones de comportamiento de la sesión de acicalamiento a un cliente de forma clara y profesional
Evaluación: Juego de roles con revisión por pares
Pruebas: Presentación en vídeo: entregue un informe de comportamiento a un cliente simulado
Competencia: Aplique técnicas seguras de manejo en solitario de perros de razas grandes y gigantes
Evaluación: Demostración observada
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre la ingesta en solitario y la colocación para una raza grande
Competencia: Recurra a sesiones más breves, descansos, un manejo suave, superficies antideslizantes, un secado cuidadoso, un menor nivel de estrés y la derivación a un especialista cuando los problemas de salud o de malestar superen el ámbito del aseo.
Evaluación: Revisión de un caso práctico: un alumno adapta un plan de aseo para la primera visita de un cachorro y para un perro mayor con limitaciones de movilidad.
Pruebas: Cuestionario: manejo de cachorros, supervisión de perros mayores, precauciones al secado, descansos y primeras experiencias de aseo.
Competencia: Tenga en cuenta la información facilitada por los propietarios, las instrucciones del veterinario (cuando se hayan proporcionado), sesiones más breves, una forma de manejo adaptada, puntos de interrupción y la derivación a un especialista cuando el servicio no sea seguro.
Evaluación: Análisis del caso: un estudiante modifica o rechaza un tratamiento basándose en los problemas de salud comunicados.
Pruebas: Cuestionario: divulgación de información médica, alcance, tratamiento adaptado y criterios de interrupción.
Competencia: Aproveche la observación previa al baño para detectar enmarañamientos, heridas, parásitos, irritaciones, reacciones de dolor, restos incrustados o problemas de comportamiento, y decida si debe continuar, modificar el procedimiento, interrumpirlo o derivar al paciente.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno documenta los hallazgos previos al baño y elige un siguiente paso seguro.
Pruebas: Cuestionario: observación previa al baño, formación de nudos, heridas, parásitos, comunicación con el propietario y momentos en los que se debe interrumpir el aseo.
Competencia: Seleccione el champú adecuado para el tipo de pelaje, el estado de la piel y cualquier requisito especial anotado en la ingesta
Evaluación: Hoja de trabajo de selección de productos
Pruebas: Examen: seleccione el producto correcto para quince perfiles de ingesta
Competencia: Mezcle el champú hasta obtener la dilución adecuada y aplíquelo utilizando una técnica profesional para garantizar que el pelaje quede completamente impregnado.
Evaluación: Demostración supervisada
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre la técnica correcta de dilución y aplicación
Competencia: Describa los ajustes prácticos que hay que realizar a la hora del baño en función del tipo de pelaje: doble, liso, rizado, ondulado, áspero y muy sucio.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el alumno selecciona la técnica de baño adecuada para el subpelo denso, el pelaje liso, el pelaje rizado y el pelaje muy sucio.
Pruebas: Cuestionario: penetración en el pelaje, presión y temperatura, secuencia de trabajo «face-last» y decisiones sobre el segundo lavado con champú.
Competencia: Explicar las consecuencias para la salud de un aclarado incompleto y demostrar la técnica de aclarado completo
Evaluación: Ejercicio de evaluación del aclarado
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre el aclarado a fondo con confirmación verbal de finalización
Competencia: Explique en qué casos puede ser útil el acondicionador, cuándo es preferible utilizarlo con moderación o prescindir de él, cómo aplicar y aclarar los productos, y cómo los residuos pueden afectar a la piel y al pelaje.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno selecciona un plan de acondicionamiento para pelaje seco, pelaje fino, pelaje doble, residuos abundantes y uso sin aclarado.
Pruebas: Cuestionario: finalidad del acondicionador, aplicación sin aclarado, riesgo de residuos, precauciones en caso de doble aplicación y aclarado.
Competencia: Demuestre la técnica de secado con toalla que elimina el exceso de agua sin enredar ni romper el pelaje
Evaluación: Observación o demostración en vídeo
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre la técnica de toalla correcta para un pelaje rizado y uno liso
Competencia: Maneje un secador de alta velocidad de forma segura, incluyendo la distancia, el ángulo, la temperatura y la protección ocular
Evaluación: Demostración supervisada del secador
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre el uso del secador de alta tensión con el protocolo de seguridad correcto
Competencia: Identifique los riesgos relacionados con el secado en jaulas, los animales de alto riesgo, los signos de malestar, la acumulación de calor, los problemas de circulación del aire y las alternativas.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno decide si el secado en jaula es adecuado para el animal y el entorno.
Pruebas: Cuestionario: supervisión, animales de alto riesgo, estrés térmico y puntos de parada.
Competencia: Utilice la orientación del secado, el cepillado, las comprobaciones manuales, las comprobaciones con peine y la supervisión del bienestar de los animales sin caer en formalidades de inspección artificiales.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno identifica lo que queda por hacer antes de que la mascota esté lista para su acabado o para su recogida.
Pruebas: Prueba: sentido del pelaje, zonas húmedas, enredos y comprobaciones finales tras el secado.
Competencia: Describa cómo se mueven las cuchillas, por qué la tensión, la lubricación, la limpieza, el afilado y el estado del motor influyen en el corte, y por qué el hecho de que el motor tire no implica necesariamente que esté averiado.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno identifica las posibles causas de la resistencia de la maquinilla, el calentamiento, los tirones o un mal corte antes de sustituir el equipo.
Pruebas: Cuestionario: funcionamiento de la cortadora, resistencia de la cuchilla, resortes de tensión, lubricación y resolución de problemas.
Competencia: Describa la potencia constante, la compatibilidad con el formato A5, la gestión del calor, la seguridad del cable y en qué casos las cortadoras con cable se adaptan al proceso de peluquería canina.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno gestiona la colocación del cable, la temperatura de las cuchillas y las necesidades de alimentación eléctrica durante un aseo completo.
Pruebas: Cuestionario: ventajas de las cortadoras con cable, seguridad del cable, acumulación de calor y pausas para enfriamiento.
Competencia: Planifique la recarga, la autonomía, el tiempo de funcionamiento, la resistencia al desgaste, el calentamiento de las cuchillas y las alternativas con cable sin umbrales numéricos ficticios.
Evaluación: Análisis de la situación: un alumno evita que una maquinilla inalámbrica se averíe durante un corte de pelo.
Pruebas: Cuestionario: limitaciones de los dispositivos inalámbricos, herramientas de respaldo, recarga y calor.
Competencia: Compare la autonomía, el peso, la gestión de la batería, la opción de uso con cable, la movilidad y los casos de uso de las cortadoras combinadas.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno elige un modo de alimentación para el trabajo en desplazamientos, el trabajo minucioso y el trabajo prolongado.
Pruebas: Cuestionario: flexibilidad de las cortadoras combinadas, uso móvil, estado de la batería y flujos de trabajo versátiles.
Competencia: Maneje correctamente una recortadora de cuchillas ajustables 5 en 1, identifique sus cinco posiciones de cuchilla y explique en qué destaca y en qué la supera un sistema de cuchillas A5 específico
Evaluación: ejercicio de identificación de la posición de la cuchilla 5 en 1
Pruebas: Práctica: demuestre cinco posiciones de la pala en un sujeto simulado y narre cada caso de uso
Competencia: Identifique los números de las cuchillas A5, del n.º 3 al n.º 50 (quirúrgicas), indique la longitud de corte que deja cada una de ellas y seleccione la cuchilla adecuada para quince tareas de aseo personal.
Evaluación: Hoja de trabajo para la correspondencia entre el número y la longitud de las cuchillas
Pruebas: Examen: seleccione el número de cuchilla correcto para veinte tareas, que van desde la preparación del cuerpo hasta la preparación quirúrgica.
Competencia: Distinguir entre las cuchillas de cerámica y las de acero en cuanto a la retención del calor, la frecuencia de afilado y el rendimiento del recubrimiento, y elegir la más adecuada para cada tarea concreta
Evaluación: Hoja de trabajo para la comparación de tipos de cuchillas
Pruebas: Examen: hoja de cerámica o de acero para diez situaciones, con justificación para cada una de ellas
Competencia: Aplique correctamente los ajustes de una velocidad, dos velocidades y velocidad variable para el recorte corporal, el trabajo de acabado, las zonas sensibles y los animales ansiosos
Evaluación: Ejercicio de escenario de selección de velocidad
Pruebas: Práctica: demostrar la correcta selección de la velocidad para cuatro escenarios diferentes de pelaje y temperamento
Competencia: Maneje una recortadora profesional de detalles para la cara, las orejas, las almohadillas de las patas y el trabajo sanitario, y explique por qué las recortadoras de tamaño normal son inapropiadas para estas zonas
Evaluación: Ejercicio de manejo de la recortadora de detalles
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre el uso correcto de la recortadora de detalles en la cara, la pata y la oreja de un sujeto simulado
Competencia: Identifique las características de nivel de ruido y vibración que distinguen a las maquinillas de bajo estrés y aplíquelas adecuadamente al trabajar con perros miedosos
Evaluación: Ejercicio de comparación del ruido y las vibraciones del Clipper
Pruebas: Examen: uso de una máquina de cortar el pelo estándar o de bajo estrés en diez perfiles de pacientes, con justificación.
Competencia: Esté atento a la acumulación de calor, cambie las cuchillas, haga una pausa, limpie, engrase y evite rociar refrigerante químico sobre los animales o sobre cuchillas calientes y sucias sin tomar las precauciones necesarias.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno reacciona ante el calor de la cuchilla durante un corte de pelaje denso.
Pruebas: Cuestionario: temperatura de la cuchilla, comprobaciones táctiles, rotación de la cuchilla y seguridad de los animales.
Competencia: Explique cómo la acumulación de pelo, la humedad, el calor, los residuos y un almacenamiento inadecuado afectan al rendimiento de las cuchillas, a la higiene y a la vida útil del equipo.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno elige los pasos correctos para el cuidado de las cuchillas durante el aseo de un perro de pelaje denso y al finalizar el servicio.
Pruebas: Prueba: limpieza de las cuchillas con cepillo, lavado, secado, desinfección según las instrucciones de la etiqueta, lubricación, control de la temperatura y almacenamiento.
Competencia: Aplique el aceite de la maquinilla correctamente, incluyendo la frecuencia (cada 10 ó 15 minutos durante el uso activo), la colocación entre las cuchillas superior e inferior y la eliminación del exceso para evitar la contaminación del pelaje
Evaluación: Ejercicio de lubricación con sincronización
Pruebas: Práctica: demostrar la técnica correcta de engrasado a intervalos correctos durante un simulacro de recorte
Competencia: Identifique los indicios de que una cuchilla necesita un afilado profesional (tirones, arrastres, calor excesivo, rayas en el pelaje, sobrecarga del motor), conozca la periodicidad de afilado para un uso profesional intensivo (cada dos o cuatro meses) y busque un servicio de afilado cualificado
Evaluación: Ejercicio de evaluación del estado de las palas con palas de muestra
Pruebas: Prueba: afile ahora, compruebe o sustituya según las diez descripciones del estado de la cuchilla
Competencia: Almacene las cuchillas de la recortadora correctamente utilizando protectores, estuches individuales y almacenamiento en seco para evitar que se oxiden, se dañen los bordes y se desalineen, y aplique sílice o materiales que absorban la humedad en entornos húmedos
Evaluación: Ejercicio de configuración del almacenamiento
Pruebas: Práctico: organice un inventario de diez cuchillas con las protecciones, el almacenamiento y el etiquetado correctos
Competencia: Identifique los componentes de una tijera profesional de peluquería, incluido el tipo de filo de la cuchilla (convexo, semiconvexo, biselado), el estilo del mango (uniforme, descentrado, grúa), el sistema de pivote, el tornillo de tensión y el diseño del reposadedos, y explique cómo afecta cada uno de ellos al rendimiento y a la comodidad del profesional de peluquería
Evaluación: Ejercicio de etiquetado de la anatomía del cizallamiento
Pruebas: Examen: identifique diez componentes de cizalladura a partir de un diagrama e indique la finalidad de cada uno de ellos
Competencia: Compare las ventajas y desventajas prácticas de las tijeras de acero sin basarse en la mitología de las marcas, en recuentos exactos de clientes ni en suposiciones sobre los precios.
Evaluación: Análisis del caso: el estudiante elige las cizallas en función de la carga de trabajo, la facilidad de acceso para el mantenimiento, el presupuesto y el riesgo de astillado.
Pruebas: Cuestionario: dureza, retención del filo, fragilidad, afilado y selección de herramientas para principiantes.
Competencia: Explique las diferencias prácticas entre los bordes convexos, semiconvexos y biselados, sin presentar a ningún tipo de borde como el mejor en todos los casos.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno asocia el tipo de borde con el acabado del trabajo, el corte general con tijeras, el uso intensivo, el revestimiento resbaladizo y el acceso para el mantenimiento.
Pruebas: Cuestionario: bordes convexos, bordes biselados, durabilidad, calidad del acabado y aspectos relacionados con el mantenimiento.
Competencia: Seleccionar una tijera recta de la longitud correcta para una tarea determinada (7 pulgadas para trabajos generales, de 8 a 9 pulgadas para líneas rectas y razas más grandes), demostrar la técnica correcta de tijera de palma y pivote e identificar las tareas en las que una tijera recta es la elección correcta
Evaluación: Ejercicio de dimensionamiento y selección de tareas
Pruebas: Práctica: demostrar la técnica correcta de la cizalla recta en tres situaciones de capas de longitud y textura variables
Competencia: Seleccionar y utilizar tijeras curvas para el contorno corporal, el redondeo de la cabeza y el moldeado de las piernas, y explicar por qué es importante la selección del ángulo de curvatura para la zona corporal específica que se está trabajando
Evaluación: Ejercicio de selección de curvas
Pruebas: Práctica: demostrar la técnica de la cizalla curva sobre el redondeo de la cabeza y la angulación trasera en un sujeto simulado
Competencia: Distinga el número de dientes de la cizalla de entresacar, desde los finos (más de 40 dientes para un difuminado sutil) hasta los gruesos (de 20 a 30 dientes para la eliminación de volumen y textura), y aplique cada uno correctamente para evitar líneas ásperas, huellas visibles y un entresacado excesivo
Evaluación: Ejercicio de selección del recuento de dientes con tijeras de muestra
Pruebas: Práctica: demuestre cómo difuminar una línea de tijera utilizando tanto una tijera fina como una gruesa en un sujeto simulado
Competencia: Utilice las cizallas chunker para una rápida reducción del volumen en capas gruesas y las batidoras para un trabajo de acabado sin costuras, y explique en qué se diferencian estas herramientas de los diluyentes tradicionales en el diseño de los dientes y el resultado del corte
Evaluación: Ejercicio de comparación y aplicación de herramientas
Pruebas: Práctico: demuestre el uso del chunker en una capa densa y el uso de la batidora para un acabado sin costuras en el mismo simulacro de sujeto
Competencia: Seleccione y utilice tijeras con puntas redondeadas para trabajar con seguridad en la zona de los ojos, los conductos auditivos y las almohadillas de las patas, donde las puntas afiladas estándar suponen un riesgo de lesión.
Evaluación: Ejercicio de identificación y selección de consejos de seguridad
Pruebas: Práctica: demuestre la técnica de corte con punta redondeada alrededor de los ojos y las almohadillas de las patas en un modelo de práctica.
Competencia: Seleccionar un estilo de mango adecuado para el tamaño de la mano y la postura de trabajo, y explicar cómo la elección incorrecta del mango contribuye a las lesiones por esfuerzo repetitivo, incluido el síndrome del túnel carpiano y el dedo en gatillo, a lo largo de una carrera de peluquero
Evaluación: Ejercicio de evaluación del ajuste de la manija
Pruebas: Presentación del vídeo: demuestre la posición correcta de la mano con tres estilos de empuñadura y explique la diferencia ergonómica
Competencia: Ajuste correctamente la tensión de la cizalla utilizando la prueba de caída, explique las consecuencias de una tensión excesiva (fatiga de la mano, desgaste de los bordes) y demasiado floja (pliegue en acordeón, empuje del abrigo), y compruebe la tensión al comienzo de cada turno
Evaluación: Ejercicio de ajuste y prueba de tensión
Pruebas: Práctica: demostración de la prueba de tensión correcta, ajuste y explicación verbal de la consecuencia de cada extremo
Competencia: Limpie las tijeras después de cada sesión de acicalamiento eliminando el pelo, los restos de piel y la acumulación de producto del pivote y del canal de la cuchilla, aplique una sola gota de aceite para tijeras en el pivote y limpie las cuchillas con un paño sin pelusas y un desinfectante adecuado
Evaluación: Demostración de limpieza y engrase
Pruebas: Envío de vídeo: complete una secuencia completa de mantenimiento de la cizalla entre sesiones con narración
Competencia: Identifique los casos en los que es necesario afilar de inmediato, supervisar y sustituir, sin considerar que un intervalo sea válido para todos los casos.
Evaluación: Ejercicio de evaluación de la capacidad de análisis
Pruebas: Prueba: afilar ahora, supervisar o sustituir según ocho descripciones de las condiciones de corte, además de los criterios escritos para evaluar un afilador
Competencia: Guarde las cizallas en un estuche protector o en una banda magnética que evite el contacto de la hoja con otros objetos metálicos, explique por qué el almacenamiento en cajones sueltos destruye los filos de las cizallas y demuestre la correcta organización del estuche para un kit de trabajo de cinco o más cizallas
Evaluación: Ejercicio de organización del almacenamiento
Pruebas: Práctica: organizar un kit de cinco cizallas con el almacenamiento correcto y explicar el razonamiento de cada decisión
Competencia: Explique un plan de corte para principiantes, nivel intermedio o avanzado, incluyendo los fundamentos relacionados con el presupuesto y el mantenimiento.
Evaluación: Ejercicio de planificación de un kit en tres niveles presupuestarios
Pruebas: Presente un plan documentado del kit de corte que se ajuste al presupuesto actual del estudiante, junto con una justificación de la adquisición de cada elemento seleccionado.
Competencia: Explique cuál es el uso más adecuado, los principales riesgos y las señales de advertencia para cada categoría de secadoras.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno elige los tipos de secador adecuados para la eliminación de agua del pelaje denso, los trabajos de acabado, las zonas con detalles delicados y el secado supervisado con bajo caudal de aire.
Pruebas: Cuestionario: secadores de aire forzado, secadores de pie, secadores de jaula, secadores de mano, supervisión, riesgos relacionados con el calor y limitaciones de los secadores de pelo para uso humano.
Competencia: Explicar cómo la potencia del motor y los CFM (pies cúbicos por minuto) determinan la velocidad de secado y la eficacia en diferentes densidades de capa, seleccionar correctamente los accesorios de boquilla para cada tipo de capa y manejar con seguridad un secador profesional de aire forzado
Evaluación: Ejercicio de selección de CFM para cinco tipos de capa
Pruebas: Práctica: demuestre el funcionamiento correcto del secador HV, incluida la selección de boquillas, la distancia, el ángulo y la técnica de sección por sección en un sujeto simulado
Competencia: Compare los secadores de un motor (más ligeros, silenciosos, apropiados para operaciones móviles y pequeñas) con los de dos motores (mayor CFM, más rápidos en capas dobles gruesas, más ruidosos, más pesados), y seleccione correctamente para el perfil de raza y volumen de una operación
Evaluación: Ejercicio de selección de la configuración del motor
Pruebas: Examen: motor simple o doble para ocho perfiles de funcionamiento con razonamiento
Competencia: Utilice el control de velocidad variable para adaptar el flujo de aire a la densidad del pelaje y a la tolerancia al estrés del animal, comenzando con velocidades más bajas para cachorros, animales de edad avanzada y animales ansiosos, y aumentándolas únicamente en la medida en que lo toleren.
Evaluación: Ejercicio de aplicación de velocidad variable
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre el enfoque de velocidad variable con tres sujetos simulados diferentes que presenten distintos niveles de tolerancia
Competencia: Explicar por qué las secadoras de aire forzado generan calor por el funcionamiento del motor en lugar de por un elemento calefactor y seleccionar los ajustes de calor adecuadamente, evitando el calor en razas braquicéfalas, personas mayores y animales que muestren estrés
Evaluación: Ejercicio de selección del ajuste térmico
Pruebas: Examen: ajuste del calor para quince combinaciones de escenarios de animales y pelajes
Competencia: Seleccione y acople la boquilla correcta para el secado en línea recta de los pelajes largos, el secado en zonas amplias de los pelajes dobles y el secado concentrado en zonas gruesas, y aplique la técnica de secado sección por sección que evita que el pelaje se enrede y se apelmace durante el proceso de secado
Evaluación: Ejercicio de identificación y técnica de boquillas
Pruebas: Práctica: demostrar los cambios de boquilla y la técnica correcta en dos tipos de capa con narración
Competencia: Configure y maneje un secador de pie para el alisado de acabados, el secado facial y el secado secundario manos libres tras el trabajo inicial con aire forzado, e identifique los tipos de abrigo y las tareas en las que un secador de pie supera a una unidad de aire forzado
Evaluación: Ejercicio de instalación y uso del secador de pie
Pruebas: Práctica: demostración de la técnica de acabado con secador de pie en un sujeto simulado de revestimiento largo
Competencia: Supervise a los animales durante el secado de las jaulas, evite el calor o las corrientes de aire sin supervisión, identifique a los animales de alto riesgo y detenga el secado si se observan signos de malestar o condiciones inseguras.
Evaluación: Revisión del caso: el alumno decide si el secado en jaula es adecuado para un perro que presenta riesgos relacionados con el calor, la edad, la respiración o el estrés.
Pruebas: Cuestionario: supervisión del secado en jaulas, animales de alto riesgo, estrés térmico y puntos de interrupción.
Competencia: Detecte los filtros obstruidos, el sobrecalentamiento, la disminución del flujo de aire, los olores inusuales, los cables dañados y las necesidades de mantenimiento, sin dar por sentado que los peluqueros caninos son técnicos de motores.
Evaluación: Análisis del escenario: el alumno decide cuándo limpiar, dejar de utilizar o realizar el mantenimiento de una secadora.
Pruebas: Cuestionario: flujo de aire de la secadora, filtros, sobrecalentamiento, cables y señales de «No utilizar».
Competencia: Identifique los signos de estrés acústico, adapte el uso de los equipos, proteja al animal de la exposición directa del ruido en la cabeza y los oídos, y tenga en cuenta a los vecinos o las normas de la propiedad sin dar por sentado un único criterio legal.
Evaluación: Análisis de la situación: un alumno adapta el uso del secador o la maquinilla de cortar el pelo para un animal sensible al ruido.
Pruebas: Cuestionario: introducción gradual del secador, protección auditiva, animales nerviosos y flujo de aire directo peligroso.
Competencia: Compare las mesas fijas, hidráulicas, eléctricas, plegables y especiales teniendo en cuenta la estabilidad, el rango de altura, la superficie, la capacidad y las necesidades de mantenimiento.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno elige una mesa en función del espacio de trabajo y las necesidades de los animales.
Pruebas: Cuestionario: tipos de mesas, ajuste de la altura, estabilidad, seguridad de la superficie y señales de prohibición de uso.
Competencia: Maneje una mesa de acicalamiento con elevador eléctrico utilizando el mando de pedal, identifique la capacidad de carga para las razas que se atienden y aplique las características de la mesa, incluidos los organizadores de herramientas, las tomas de corriente incorporadas y los tableros antideslizantes extraíbles
Evaluación: Ejercicio de manejo de la mesa elevadora eléctrica
Pruebas: Práctica: demostrar el ajuste correcto de la altura de la mesa para tres sujetos simulados de diferentes tamaños utilizando el control de pedal
Competencia: Realice las operaciones de subida y bajada de forma controlada, controle la posición del animal, respete los límites de carga e identifique las fugas, las pérdidas de presión, los movimientos inestables o los ruidos inusuales como posibles riesgos para la seguridad.
Evaluación: Análisis de la situación: un alumno reacciona ante una mesa que tiene una fuga, se cae, se eleva de forma irregular o emite un ruido inusual durante su uso.
Pruebas: Cuestionario: funcionamiento de la mesa hidráulica, descenso controlado, respuesta ante fugas y condiciones en las que debe suspenderse su uso.
Competencia: Configurar correctamente un brazo de aseo y un lazo de sujeción en cuanto a tamaño, colocación y tensión ajustada pero segura, y explicar por qué un lazo mal tensado puede causar lesiones traqueales o permitir escapes y caídas
Evaluación: Ejercicio de configuración de sujeciones
Pruebas: Práctica: demostrar la altura correcta del brazo, la colocación del lazo y la tensión para tres tamaños de raza diferentes en un sujeto simulado
Competencia: Explique cómo la textura de la superficie, el ajuste, la limpieza, el secado, la inspección y la sustitución influyen en la estabilidad del animal y en la seguridad durante el aseo.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno identifica cuándo se debe limpiar, secar, supervisar, reparar o sustituir la superficie de una mesa.
Pruebas: Cuestionario: tracción de la camilla, limpieza entre un animal y otro, colchonetas y toallas desgastadas, y decisiones sobre su sustitución.
Competencia: Aplique protocolos de seguridad adicionales para razas grandes y gigantes, incluidos los límites de peso de la mesa, las configuraciones de sujeción con dos brazos y la colocación de Grooming Professional para evitar que se desequilibre
Evaluación: Revisión de la seguridad de las razas grandes
Pruebas: Examen: protocolo estándar o modificación para razas grandes para diez escenarios de peso y raza
Competencia: Seleccione un cepillo slicker con el calibre de púa y la firmeza de almohadilla adecuados para un tipo de pelaje determinado, y aplique una técnica de enrollado correcta con la muñeca para evitar quemaduras del cepillo en la piel sensible
Evaluación: Ejercicio de selección de pinceles y técnica
Pruebas: Práctica: demostrar la técnica correcta del slicker en tres tipos de pelaje sin quemaduras por cepillado
Competencia: Cepille desde las puntas hacia la raíz, trabaje el pelo en mechones pequeños, proteja la piel y evite el uso de cepillos de púas para los enredos muy apretados o el pelaje apelmazado.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno elige un cepillo de púas, un cepillo alisador, un peine o un punto de parada para desenredar en función del estado del pelaje.
Pruebas: Cuestionario: uso del cepillo de púas, dirección para desenredar, nudos en el pelaje y elección de herramientas.
Competencia: Elija el tamaño del peine, la separación entre los dientes, la presión y el uso del peine en función de la comodidad del animal y del tipo de pelaje.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno utiliza un peine para localizar los enredos que se le han pasado por alto sin arañar la piel.
Pruebas: Cuestionario: uso del peine, separación entre los dientes, comprobación del acabado y presión.
Competencia: Seleccionar y utilizar correctamente rastrillos y herramientas de deslanado para razas de doble pelaje, aplicar la presión y la dirección correctas para eliminar el subpelo muerto sin dañar la capa de protección e identificar cuándo una herramienta es demasiado agresiva para el pelaje que se está trabajando
Evaluación: Selección de herramientas y ejercicio de presión
Pruebas: Práctica: demostración de la técnica de deslanado en un sujeto simulado de doble pelaje con inspección del pelaje antes y después
Competencia: Explique los riesgos de las herramientas, la protección de la piel, la eliminación de nudos de intensidad leve o moderada, los signos de sufrimiento y las alternativas humanitarias a la eliminación continuada de nudos.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno elige entre la eliminación cuidadosa de la pelusa, el afeitado, la derivación a otro profesional o la interrupción del servicio.
Pruebas: Cuestionario: uso del rastrillo para quitar el pelo muerto, riesgos de las cuchillas, límites de bienestar animal y pelaje enmarañado.
Competencia: Seleccione y aplique correctamente los productos de preparación del pelaje, incluidos los sprays deslanadores, desenredantes y acondicionadores, antes de trabajar con el cepillo, e identifique los productos contraindicados para determinados tipos de pelaje o condiciones de la piel
Evaluación: Ejercicio de selección de productos
Pruebas: Examen: producto adecuado o contraindicado para quince combinaciones de pelaje y perfil cutáneo
Competencia: Distinguir los cortaúñas de estilo guillotina y tijera según el mecanismo de corte, el rango de tamaño adecuado y los requisitos de mantenimiento, y seleccionarlos correctamente para perros de uñas de distinto grosor y tamaño
Evaluación: Ejercicio de selección del estilo de pinza
Pruebas: Práctica: demostrar la correcta sujeción de las uñas con cada estilo en sujetos simulados de dos tamaños diferentes
Competencia: Maneje correctamente una esmeriladora de uñas eléctrica, incluyendo la selección del grano, el ángulo de contacto y la duración por uña para dar forma y alisar sin acumular calor ni generar vibraciones excesivas que estresen al animal
Evaluación: Ejercicio de manejo de la amoladora
Pruebas: Práctica: demostrar la técnica correcta de amolado con narración verbal de la velocidad, el ángulo y la duración del contacto
Competencia: Aplique correctamente el polvo y el gel hemostáticos en una herida en la parte viva, teniendo en cuenta la técnica de taponamiento, la duración de la presión y la observación posterior a la aplicación, y mantenga ambos formatos en el kit de aseo.
Evaluación: Ejercicio de aplicación de un hemostático
Pruebas: Práctica: demostrar la aplicación correcta de un hemostático en una simulación de un corte superficial
Competencia: Muestre cómo se limpia el área visible, los límites de las herramientas, las señales de parada y el lenguaje de referencia.
Evaluación: Ejercicio sobre la selección y el uso de instrumentos para el oído
Pruebas: Envío de vídeo: muestre la secuencia completa de limpieza del oído, con la descripción de los instrumentos y la identificación de los casos de derivación
Competencia: Elimine primero los restos visibles, aplique un desinfectante adecuado, deje actuar el producto durante el tiempo indicado, aclare o seque según las instrucciones y evite que queden residuos peligrosos.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno selecciona los pasos para la desinfección segura de los utensilios entre una mascota y otra.
Pruebas: Cuestionario: limpieza previa a la desinfección, instrucciones de la etiqueta, tiempo de contacto, residuos y compatibilidad de los utensilios.
Competencia: Explique cómo funciona un sistema de almacenamiento móvil que proteja las tijeras, las cuchillas, los cables, los productos químicos y el flujo de trabajo diario.
Evaluación: Ejercicio de organización del kit de emergencia
Pruebas: Presentación práctica o en vídeo: muestre un kit móvil perfectamente organizado, con las herramientas bien sujetas y etiquetadas para su transporte.
Competencia: Evalúe las compras teniendo en cuenta la seguridad, la carga de trabajo, la durabilidad, el servicio técnico, el flujo de caja y la necesidad real.
Evaluación: Análisis del escenario: el alumno elige entre herramientas económicas, de alta gama, de repuesto y reparables en función del contexto empresarial.
Pruebas: Análisis práctico: inversión en herramientas, mantenimiento, afilado, herramientas de repuesto y coste por uso.
Competencia: Distinguir entre el aseo según el estándar de raza del AKC y los cortes de pelo según las preferencias de los propietarios de mascotas
Evaluación: Análisis comparativo
Pruebas: Cuestionario: corte estándar o de mascota para las descripciones de peluquería de diez razas
Competencia: Analice los fundamentos del patrón del caniche sin prometer resultados propios de concursos ni basarse en marcos normativos.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno adapta una solicitud relativa al aseo de un caniche a un plan de aseo realista.
Pruebas: Cuestionario: conceptos básicos sobre el pelaje del caniche, estado del pelaje, expectativas del propietario y límites de sus habilidades.
Competencia: Aplique la evaluación del tipo de pelaje a las razas de tipo «doodle» y elija el método de aseo adecuado
Evaluación: Ejercicio de evaluación de abrigos mixtos
Pruebas: Práctica: evaluar y peinar a un perro de raza «doodle» según las indicaciones del propietario
Competencia: Identifique los tipos de pelaje del grupo terrier y aplique el método de acicalamiento correcto para cuatro razas terrier comunes
Evaluación: Ejercicio de emparejamiento de raza y técnica
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre el recorte de patrones en un sujeto tipo terrier
Competencia: Aplicar técnicas correctas de acicalamiento para pelajes con plumas, lisos y ondulados en el grupo deportivo
Evaluación: Ficha técnica de la raza
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre el aseo de un representante de un grupo deportivo
Competencia: Aplique el aseo correcto de doble capa para cuatro razas de pastoreo comunes
Evaluación: Revisión de razas y selección de técnicas
Pruebas: Práctica: demostrar el manejo correcto del doble pelaje en un representante de raza pastor
Competencia: Describa los problemas observables relacionados con la movilidad o la comodidad y opte por una manipulación más segura, por hacer pausas o por derivar al paciente cuando sea necesario.
Evaluación: Ficha sobre razas y técnicas
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre la forma correcta de acercarse a un perro de raza grande o gigante
Competencia: Aplique una técnica de manejo y acicalamiento ajustada para cuatro representantes de razas toy
Evaluación: Revisión del manejo de perros pequeños
Pruebas: Envío de vídeo: demostración del aseo y acabado en una raza toy
Competencia: Aplicar la técnica correcta para las razas de sabueso de pelaje liso y áspero
Evaluación: Hoja de trabajo de identificación del pelaje de la raza
Pruebas: Práctica: demostrar la técnica para un sabueso de pelo liso y otro de pelo áspero
Competencia: Identificar los factores de riesgo respiratorios y relacionados con el estrés en las razas braquicéfalas y aplicar un protocolo adaptado
Evaluación: Revisión de los factores de riesgo
Pruebas: Examen: protocolo modificado o estándar para diez situaciones de acicalamiento en perros braquicéfalos
Competencia: Evalúe el tipo de pelaje y el temperamento de un perro mestizo y diseñe un plan de acicalamiento adecuado
Evaluación: Ejercicio de evaluación de razas mixtas
Pruebas: Práctica: completar una evaluación completa y un plan de aseo por escrito para un sujeto de raza mixta
Competencia: Utilice productos aptos para mascotas, obtenga un consentimiento expreso, establezca expectativas realistas y respete los límites del bienestar animal.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno acepta, modifica o rechaza una solicitud de «grooming» creativo.
Pruebas: Cuestionario: seguridad en los servicios de estética creativa, consentimiento, productos y límites profesionales.
Competencia: Elabore una ficha de la raza que incluya la fuente, la fecha, datos sobre el pelaje, precauciones en el manejo, plan de aseo y preguntas sin respuesta.
Evaluación: Proyecto: el alumno elabora una ficha práctica sobre una raza que no conoce.
Pruebas: Proyecto: ficha de la raza con la fuente, la fecha, el pelaje, el manejo, la seguridad, los objetivos del cliente y la aplicación del aseo.
Competencia: Realice una revisión final sistemática para detectar zonas que se hayan pasado por alto, un trabajo irregular, residuos de producto, uñas ásperas, irritaciones u otras observaciones que requieran comunicarse con el cliente.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno realiza una inspección final y decide qué debe corregir, documentar o comunicar al cliente.
Pruebas: Prueba: comprobación final, revisión minuciosa, notificación al propietario y observaciones sobre la seguridad del alcance.
Competencia: Utilice correctamente los accesorios de acabado sin que ello suponga un riesgo para la seguridad o la comodidad
Evaluación: Revisión de la seguridad de los accesorios
Pruebas: Práctica: utilice tres accesorios de acabado con evaluación de seguridad
Competencia: Capture fotos del antes y el después para la cartera y los registros de los clientes utilizando la técnica correcta
Evaluación: Ejercicio fotográfico y revisión
Pruebas: Envíe un conjunto de fotos del antes y el después de una sesión de acicalamiento
Competencia: Realice una entrega profesional del cliente que incluya un resumen del servicio, observaciones y recomendaciones futuras
Evaluación: Juego de roles con revisión por pares
Pruebas: Envío de vídeo: complete el traspaso de un cliente con un cliente simulado
Competencia: Mantener registros precisos de acicalamiento que apoyen la continuidad de la atención y protejan legalmente al profesional de acicalamiento
Evaluación: Ejercicio de registro
Pruebas: Completar un registro completo del cliente para una sesión simulada de acicalamiento
Los gatos no son perros pequeños, y el itinerario formativo «Feline Core PET Track» se basa precisamente en ese hecho. Aborda las necesidades fisiológicas, psicológicas y de aseo específicas de los gatos domésticos, incluyendo el estrés y los riesgos derivados de la manipulación, que no tienen parangón en el aseo canino. Requisito previo: itinerario formativo «Generalist PET Track».
Competencia: Identificar las principales diferencias fisiológicas y de comportamiento entre perros y gatos relevantes para el acicalamiento
Evaluación: Hoja de trabajo de revisión comparativa
Pruebas: Examen: consideración específica para felinos o compartida para veinte factores de acicalamiento
Competencia: Explicar las diferencias entre la sensibilidad de la piel felina y la estructura del pelaje y la piel y el pelaje caninos
Evaluación: Finalización del diagrama
Pruebas: Cuestionario: identifique tres características específicas de la piel y el pelaje de los felinos a partir de descripciones
Competencia: Describa los pelajes felinos cortos, semilargos, largos y rizados o inusuales, y elija las herramientas y los cuidados adecuados para cada tipo de pelaje sin basarse en suposiciones rígidas sobre las razas.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno identifica el tipo de pelaje a partir de la descripción y elige un método de aseo adecuado.
Pruebas: Cuestionario: tipos de pelaje felino, riesgo de formación de nudos, necesidades de aseo de los gatos de pelo corto, cuidados de la piel de los gatos sin pelo y selección de herramientas.
Competencia: Identifique las señales de estrés tempranas, medias y tardías en el lenguaje corporal felino
Evaluación: Ejercicio de identificación por foto y vídeo
Pruebas: Cuestionario: señal temprana, señal media o punto de escalada para veinte fotos de comportamiento
Competencia: Distinguir la agresión por miedo, la agresión redirigida y la agresión basada en el dolor en gatos
Evaluación: Ejercicio de identificación del tipo de agresión
Pruebas: Examen: identifique el tipo de agresión y la respuesta correcta para diez escenarios
Competencia: Interpretar vocalizaciones felinas comunes en el contexto del acicalamiento
Evaluación: Ejercicio de identificación de audio y escenarios
Pruebas: Cuestionario: empareje la vocalización con el significado y la respuesta correcta de Grooming Professional
Competencia: Identificar los signos de afecciones médicas provocadas por el estrés, entre ellas el síncope vasovagal y el riesgo de miocardiopatía hipertrófica en gatos
Evaluación: Revisión del caso clínico
Pruebas: Prueba: continuar o detener la sesión en diez situaciones que sirven de indicador de estrés
Competencia: Demuéstre que se acerca lentamente, que maneja al animal con suavidad, que realiza sesiones de trabajo breves y que establece momentos de descanso para evitar el estrés del felino.
Evaluación: Revisión de la filosofía de gestión
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre la postura correcta de aproximación y la técnica de entrada
Competencia: Identifique las circunstancias limitadas y específicas en las que el desguace se considera apropiado
Evaluación: Revisión de la política de Scruff
Pruebas: Examen: escrúpulo apropiado o no para diez escenarios de inmovilización
Competencia: Elija toallas adecuadas, mantenga una respiración fluida, controle el estrés, limite la duración y deténgase cuando la sujeción con la toalla agrave el pánico.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno decide si es adecuado envolver a un gato en una toalla.
Pruebas: Cuestionario: cómo envolver al perro con una toalla, la respiración, el acceso a las patas, los signos de estrés y los momentos en los que hay que detenerse.
Competencia: Coloque a un gato en la posición correcta y segura para bañarlo, secarlo, limpiarle las orejas, cortarle las uñas y trabajar en el pelaje
Evaluación: Ejercicio de identificación de posiciones
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre la posición correcta para cuatro tareas de acicalamiento
Competencia: Distinga entre un comportamiento nervioso normal y una escalada de riesgo; deténgase antes de que el uso de la fuerza provoque daños; sujete al gato de forma segura; avise al propietario y documente los hechos.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno identifica cuándo debe hacer una pausa, modificar o interrumpir una sesión de aseo de un felino.
Pruebas: Cuestionario: comportamiento rebelde, decisiones de suspender la sesión, comunicación con el propietario, apoyo veterinario y límites en el uso de la fuerza.
Competencia: Seleccionar y utilizar el equipo de protección adecuado, incluidos guantes y protección para los brazos, en situaciones de alto riesgo
Evaluación: Ejercicio de selección del equipo
Pruebas: Observado: demostrar el uso correcto del EPI en un simulacro de gato díscolo
Competencia: Evalúe el nivel de estrés del gato, el riesgo de mordeduras o arañazos, el riesgo de fuga, los límites de sujeción, el acceso en caso de emergencia y la seguridad personal.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el alumno decide si continuar con el aseo de un gato sin ayuda.
Pruebas: Cuestionario: aseo del gato por cuenta propia, signos de estrés, momentos en los que hay que detenerse y consejos para manipular al animal.
Competencia: Identifique las herramientas de la Vía 2 que están contraindicadas en gatos debido al grosor de la piel felina, a su sensibilidad al estrés o a la estructura de su pelaje, y explique las razones fisiológicas que justifican cada restricción.
Evaluación: Ejercicio de identificación de herramientas contraindicadas
Pruebas: Evaluación: aprobado para uso en gatos, solo para uso modificado o no apto en ningún caso para veinte herramientas de peluquería felina
Competencia: Explique por qué la piel de los gatos es más fina y más flexible que la de los perros, cómo influye esto en la elección de las cuchillas y las tijeras, y qué ocurre cuando se utiliza un instrumento diseñado para perros sin adaptarlo a un gato.
Evaluación: Ejercicio de comparación de la estructura de la piel
Pruebas: Examen: selección de herramientas seguras o riesgo de lesiones cutáneas en quince situaciones de aseo felino
Competencia: Seleccionar las cuchillas de la recortadora y los ajustes de velocidad adecuados para la piel y el pelaje de los felinos, incluyendo por qué las velocidades más bajas de las cuchillas reducen el riesgo de transferencia de calor y lesiones cutáneas en los gatos, y cuándo una recortadora de detalles es más segura que una recortadora de tamaño normal
Evaluación: Ejercicio de selección de cuchillas y velocidades
Pruebas: Examen: cuchilla y velocidad correctas para diez escenarios de pelaje y zona corporal felinos
Competencia: Identifique por qué un filo convexo que funciona limpiamente en pelajes caninos supone un mayor riesgo de corte en pieles felinas finas, seleccione filos semiconvexos o biselados para el trabajo con tijeras felinas y aplique la técnica de tensión reducida para minimizar el pellizco de la piel
Evaluación: Ejercicio de selección del tipo de canto y la tensión
Pruebas: Práctica: demostrar la selección correcta de la cizalla y el ajuste de la tensión para el trabajo del pelaje felino en un sujeto simulado
Competencia: Seleccionar cepillos con púas blandas y almohadillas flexibles apropiados para la sensibilidad de la piel felina, distinguir los cepillos de goma para curry y las almohadillas blandas de las almohadillas firmes para caninos, y demostrar la técnica correcta de presión ligera
Evaluación: Selección del cepillo y ejercicio de presión
Pruebas: Práctica: demostrar la técnica correcta del pincel felino con tres tipos de pincel diferentes sobre un sujeto simulado
Competencia: Peine en secciones cortas, sostenga la piel, deténgase al notar resistencia y documente o remita cualquier inquietud sin realizar un diagnóstico.
Evaluación: Revisión del caso: el alumno utiliza la resistencia del peine para decidir entre un cepillado suave, la eliminación de nudos o la derivación a un especialista.
Pruebas: Cuestionario: uso del peine en gatos, secciones cortas, detección de nudos, resistencia y seguridad para la piel.
Competencia: Aplique los límites específicos para la eliminación de nudos en gatos, teniendo en cuenta que estos alcanzan el umbral de bienestar para la intervención con herramientas antes que los perros debido a la movilidad de su piel y a su tolerancia al estrés, y demuestre la norma profesional de «detener y afeitar» según la gravedad de los nudos en gatos.
Evaluación: Ejercicio de evaluación fotográfica de la gravedad de la mat
Pruebas: Examen: intento de desenredado o afeitado en doce fotografías de gatos con nudos, con justificación
Competencia: Explique por qué los cortaúñas de estilo guillotina son generalmente los preferidos para los gatos debido al ángulo de retracción de las uñas, demuestre el enfoque correcto para extender y colocar una uña felina para su recorte, e identifique por qué los cortaúñas de estilo tijera crean un mayor riesgo de aplastamiento en el felino rápido
Evaluación: Ejercicio de selección y colocación del estilo de pinza
Pruebas: Práctica: demostrar la técnica correcta de la guillotina y el método de extensión de las garras en un sujeto felino simulado
Competencia: Evalúe la tolerancia del gato, introdúzcalo poco a poco, proteja su pelaje y sus almohadillas, evite el calor y deténgase cuando el estrés aumente.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno elige entre un cortauñas, una lima eléctrica o un tope para las uñas de los gatos.
Pruebas: Cuestionario: el rechinamiento de las uñas en los gatos, el estrés, la vibración, el calor y las alternativas.
Competencia: Identifique los instrumentos seguros para el cuidado de las orejas de los gatos, las suposiciones erróneas sobre los instrumentos para perros, los límites del campo de visión y los signos que indican la necesidad de derivar al paciente.
Evaluación: Ejercicio de selección de instrumentos para el cuidado de las orejas de los gatos
Pruebas: Examen: aprobado para su uso en los oídos de los gatos o nunca para quince instrumentos y técnicas otológicas
Competencia: Explique por qué los productos para gatos, los utensilios específicos para gatos y el material de limpieza deben guardarse de forma clara y separada cuando el centro ofrece servicios de peluquería para varias especies.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno organiza un espacio de aseo para dos especies e identifica qué productos o herramientas deben separarse o etiquetarse claramente.
Pruebas: Cuestionario: separación de los productos para gatitos, productos seguros para gatos, etiquetas, organización de herramientas y prevención del uso indebido.
Competencia: Elija entre «bañar», «modificar», «rechazar» o «derivar» en los casos de admisión de gatos.
Evaluación: Ejercicio de simulación de situaciones de toma de decisiones
Pruebas: Examen: aceptar o rechazar doce perfiles de admisión de gatos
Competencia: Explique los riesgos asociados a los productos para gatos, la comprobación de las etiquetas, los puntos de control y la derivación al propietario o al veterinario tras una posible exposición.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno evalúa un producto facilitado por el cliente, descarta las opciones que no sean seguras o que planteen dudas y selecciona un método de aseo adecuado para el gato.
Pruebas: Cuestionario: etiquetado de productos aptos para gatos, suposiciones sobre productos para perros, riesgos de los productos naturales, productos contra las pulgas y decisiones sobre la suspensión del tratamiento o la derivación a otro especialista.
Competencia: Utilice un entorno de baño adecuado para los gatos, elija los productos adecuados, controle el nivel del agua, supervise el estrés, tenga cuidado al secarlos y derívelos a un especialista cuando sea necesario.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el alumno decide si se debe llevar a cabo el baño del gato, modificarlo o rechazarlo.
Pruebas: Cuestionario: el baño de los gatos, la seguridad de los productos, los signos de estrés, el aclarado y el secado.
Competencia: Explique por qué los secadores de aire forzado de alta velocidad a plena potencia son inadecuados para la mayoría de los gatos, identifique los tipos de secador y los ajustes de velocidad apropiados para la tolerancia al estrés de los felinos, y enuncie los perfiles de gato para los que está contraindicado cualquier secado motorizado
Evaluación: Ejercicio de selección de secadores para perfiles felinos
Pruebas: Examen: tipo de secador y ajuste de velocidad para quince perfiles de admisión felina que van desde el pelo corto tranquilo al pelo largo díscolo
Competencia: Aplique un protocolo graduado de introducción de aire forzado que comience con el ajuste de velocidad más bajo a la máxima distancia y avance sólo a medida que el gato demuestre tolerancia, e identifique las señales de comportamiento que requieren la parada inmediata del secador
Evaluación: Ejercicio de escenario de introducción gradual
Pruebas: Presentación de vídeo: demuestre una introducción de aire forzado graduada completa en un sujeto felino simulado con narración conductual en cada paso
Competencia: Demostrar cómo calcular la distancia, el ángulo, el orden de las secciones, las señales de parada y el manejo del secador sin esfuerzo.
Evaluación: Demostración de la técnica de baja velocidad
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre el secado correcto a baja velocidad en un modelo felino, con explicación de la técnica.
Competencia: Configure y utilice un secador de pie para el acabado del pelaje de razas felinas de pelo largo, como el Maine Coon, el persa y el Ragdoll, y explique por qué un secador de pie a baja temperatura suele ser mejor tolerado que un secador de mano por los gatos que aceptan un flujo de aire fijo.
Evaluación: Ejercicio de acabado con secador de pie para gatos
Pruebas: Práctica: demostrar la técnica de secado en soporte en un modelo felino de pelaje largo
Competencia: Aplique la técnica de secado con toalla en gatos que elimina la máxima humedad sin frotar, lo que enreda los pelajes largos e irrita la piel felina, y demuestre el método correcto de presionar y levantar
Evaluación: Demostración de la técnica de la toalla
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre la técnica correcta de presionar y levantar la toalla en un sujeto felino simulado de pelaje largo
Competencia: Aplique la norma profesional de desenredado respetuoso con el animal al pelaje felino, incluyendo el umbral de intervención más temprano que se aplica a los gatos en comparación con los perros, e identifique los casos de nudos que requieran un afeitado inmediato sin intentar desenredarlos previamente.
Evaluación: Ejercicio de evaluación de la gravedad de la mat con fotografías específicas de felinos
Pruebas: Examen: intento de desenredado o afeitado humanitario en doce casos de nudos en gatos
Competencia: Proteja la piel delicada, evite el riesgo de cortes, utilice métodos humanitarios para retirar las alfombrillas, controle el estrés y comunique resultados realistas.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno elige entre el corte «león», el afeitado parcial, la derivación o el punto de parada.
Pruebas: Cuestionario: seguridad en el afeitado de los gatos, formación de nudos, riesgos para la piel, estrés y expectativas de los propietarios.
Competencia: Aplique el manejo del pelaje específico de cada raza para las tres razas felinas de pelo largo más comunes, teniendo en cuenta las diferencias estructurales de sus pelajes que requieren enfoques distintos de cepillado, secado y tijera
Evaluación: Revisión de razas y hoja de trabajo de técnicas
Pruebas: Práctica: demostrar el enfoque correcto del pelaje para dos tipos de razas de pelo largo
Competencia: Aplique la técnica de eliminación del pelo a los gatos de pelo corto utilizando la presión correcta de la herramienta y la dirección del pelo, e identifique cuándo está indicada la eliminación del pelo frente a cuándo supone un riesgo de irritación de la piel en los gatos de pelo corto de piel fina o de edad avanzada
Evaluación: Repaso y ejercicio de la técnica
Pruebas: Práctica: demostración de una sesión completa de deslanado de pelo corto con narración previa a la evaluación
Competencia: Identifique la anatomía de las uñas felinas, incluido el mecanismo retráctil de la garra, la posición de la pronación en relación con la longitud de la uña y por qué la pronación en los gatos está proporcionalmente más cerca de la punta que en la mayoría de los perros, lo que crea un mayor riesgo de mella con longitudes de corte caninas estándar
Evaluación: Ejercicio de etiquetado de diagramas anatómicos
Pruebas: Cuestionario: identifique las estructuras anatómicas ungueales y señale el factor de riesgo específico del felino en cinco ejemplos fotográficos
Competencia: Demostrar cómo colocar las uñas de forma segura, realizar recortes pequeños, esquivar obstáculos rápidamente y tomar decisiones sobre si derivar el caso o detener el procedimiento.
Evaluación: Ejercicio de la técnica de extensión de la garra
Pruebas: Práctica: demuestre la extensión correcta de la presión en las almohadillas en un modelo felino para las cuatro patas
Competencia: Explique por qué se prefieren generalmente los cortaúñas de estilo guillotina para las uñas de los felinos debido al corte más limpio de un solo eje en el ángulo de la uña retraída, demuestre la orientación correcta de la cuchilla de guillotina con respecto a la rápida, e identifique cuándo pueden sustituirse los cortaúñas de estilo tijera y con qué precauciones
Evaluación: Ejercicio de comparación de estilos de clip
Pruebas: Práctica: demostrar la técnica correcta de guillotinado en un sujeto felino simulado con narración de la orientación de la cuchilla
Competencia: Determine la longitud de las uñas, la seguridad de la matrica, los espolones, el engrosamiento propio de la edad avanzada, la tolerancia al manejo y las necesidades de cuidados por parte del propietario.
Evaluación: Análisis del caso práctico: un estudiante recomienda un plan de corte de uñas para distintos gatos.
Pruebas: Cuestionario: longitud de las uñas de los gatos, frecuencia, seguridad en el corte de la parte viva y variaciones individuales.
Competencia: Aplique los primeros auxilios adecuados en caso de un corte en la parte viva de la uña durante el corte de uñas de un gato, incluyendo la técnica de aplicación de polvo hemostático, la duración de la presión y la supervisión posterior a la aplicación para detectar una posible reaparición del sangrado, y explique por qué la respuesta de estrés del gato ante una lesión en la parte viva de la uña requiere interrumpir inmediatamente la sesión, independientemente de la gravedad de la herida.
Evaluación: Revisión de situaciones de primeros auxilios
Pruebas: Práctica: demostrar la técnica correcta de aplicación de un hemostático y el protocolo de observación posterior a la aplicación en una situación simulada
Competencia: Explique cómo realizar el cuidado de las orejas de los gatos basándose únicamente en la observación visual y cómo comunicarse con los clientes de forma que no se ponga en riesgo el uso del endoscopio.
Evaluación: Ejercicio de identificación anatómica
Pruebas: Cuestionario: identifique las estructuras anatómicas de las orejas de los felinos y marque en un diagrama los límites de la competencia profesional del peluquero felino
Competencia: Utilice una solución apta para gatos cuando sea necesario, aplique algodón o gasa sobre la superficie visible, manipule con cuidado y derive al paciente en caso de dolor, olor, secreción, hinchazón o presencia de restos importantes.
Evaluación: Análisis del caso: el estudiante elige entre una limpieza superficial suave y la derivación a un especialista.
Pruebas: Cuestionario: limpieza de los oídos de los gatos, límites visibles, signos que indican la necesidad de derivación y exploración con sonda peligrosa.
Competencia: Describa los problemas visibles en los oídos de los gatos sin establecer un diagnóstico, evite la limpieza profunda y derive al animal cuando se observe secreción, olor, hinchazón, dolor, gran cantidad de suciedad, inclinación de la cabeza o presencia de cuerpos extraños.
Evaluación: Revisión del caso: el estudiante decide si una observación en las orejas de un gato puede tratarse con una limpieza superficial suave o si debe derivarse el caso.
Pruebas: Cuestionario: cera normal, signos que indican la necesidad de derivación, inflamación, restos y límites diagnósticos.
El programa PET Track de operaciones móviles está diseñado para profesionales del aseo canino que utilizan vehículos de aseo canino a domicilio. Aborda temas como la seguridad de los vehículos, la generación de energía, los sistemas de agua, la concienciación sobre las aguas residuales, el transporte de productos químicos, las consideraciones relativas al aparcamiento y al vecindario, y la evaluación de las instalaciones del cliente.
Competencia: Evalúe el tipo de plataforma, la capacidad de carga, el espacio de trabajo, el suministro de agua, la alimentación eléctrica, el aparcamiento, el mantenimiento, la financiación, los seguros y la trayectoria de crecimiento antes de realizar cualquier inversión importante de capital o contraer deuda.
Evaluación: Análisis del caso práctico: el alumno compara las opciones de vehículos para un modelo de negocio de peluquería canina a domicilio y su presupuesto.
Pruebas: Cuestionario: espacio de trabajo, capacidad de carga, necesidades de utilidad, peso bruto máximo autorizado (GVWR), planificación empresarial y límites de conversión.
Competencia: Antes de la compra, compruebe o solicite una evaluación profesional del estado del vehículo, los daños causados por el agua, las instalaciones de fontanería, los sistemas eléctricos, el generador, la estructura, la documentación y los costes de reparación.
Evaluación: Análisis del caso práctico: un alumno identifica señales de alerta en un anuncio de venta de una furgoneta de peluquería canina de segunda mano.
Pruebas: Cuestionario: inspección previa a la compra, daños por humedad, fontanería, instalaciones eléctricas y defectos estéticos.
Competencia: Compruebe si el uso del vehículo, su peso, las modificaciones, la zona de servicio, el aparcamiento y el seguro requieren una matriculación comercial o una cobertura empresarial en el lugar de operación.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno identifica qué aspectos debe comprobar antes de utilizar una furgoneta o un remolque para la peluquería canina itinerante.
Pruebas: Cuestionario: uso de vehículos de empresa, seguros, variaciones locales y comprobaciones de clasificación.
Competencia: Tenga en cuenta el peso bruto máximo autorizado (GVWR), la combinación con remolque, el uso profesional, las habilitaciones y la normativa local sobre permisos de conducir como aspectos que debe comprobar antes de poner en marcha un vehículo de mantenimiento de grandes dimensiones.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno identifica cuándo es necesario informarse sobre la matriculación de un vehículo antes de gastar dinero en su compra.
Pruebas: Cuestionario: PTA, vehículos de gran tamaño, comprobación del permiso de conducir y planificación de la compra de un vehículo.
Competencia: Planifique el flujo de trabajo, las vías de paso despejadas, el almacenamiento seguro, las superficies antideslizantes, la ventilación, el acceso al equipamiento y los puntos de traslado de los animales.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno identifica los riesgos relacionados con el diseño para dispositivos móviles.
Pruebas: Cuestionario: diseño para dispositivos móviles, riesgos de tropiezos, desplazamiento de animales, almacenamiento y acceso de emergencia.
Competencia: Identifique las superficies antideslizantes, los riesgos en los escalones de acceso, los peligros relacionados con el trabajo en entornos húmedos, las alfombrillas bien fijadas, las necesidades de limpieza y los puntos que requieren reparación, sin recurrir a una precisión técnica ficticia.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno identifica los riesgos de caída en una unidad móvil de peluquería canina.
Pruebas: Cuestionario: suelos antideslizantes, escalones de entrada, alfombrillas antifatiga, superficies mojadas y riesgo asociado al vinilo liso.
Competencia: Compruebe la fijación de la mesa, el agarre a la superficie, los puntos de sujeción, la altura, la estabilidad del vehículo y las señales de «prohibido el uso».
Evaluación: Revisión del escenario: un alumno detecta una disposición de mesas poco segura en una unidad móvil.
Pruebas: Prueba: fijación de la mesa, estabilidad del vehículo, sistemas de retención y comprobaciones de configuración.
Competencia: Antes de la revisión, compruebe el estado general del vehículo, las luces, los neumáticos, los frenos, los líquidos, el sistema de refrigeración, el sistema eléctrico, la seguridad del equipamiento y los equipos de seguridad.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno decide si continuar, reparar, reprogramar o retirar un vehículo del servicio en función de los resultados de la inspección.
Pruebas: Cuestionario: inspección previa al viaje, registros de mantenimiento, avisos sobre los frenos y seguridad en el aseo de vehículos.
Competencia: Busque el equilibrio entre la imagen de marca, la comunicación con los clientes, las normas de la comunidad de propietarios o del inmueble, las restricciones de aparcamiento y los planes de servicio alternativos, sin dar por sentadas las exenciones relativas a los servicios para mascotas.
Evaluación: Análisis de la situación: un estudiante programa una visita a domicilio en una comunidad en la que existen restricciones para los vehículos comerciales.
Pruebas: Cuestionario: imagen de marca de los vehículos, normas de las comunidades de propietarios, comunicación con los clientes, plazas de aparcamiento alternativas y supuestos sobre vehículos comerciales.
Competencia: Lleve un registro de mantenimiento del vehículo en el que se documenten todas las operaciones de mantenimiento, a efectos del seguro y de responsabilidad civil
Evaluación: Ejercicio de ejemplo sobre cómo rellenar un registro
Pruebas: Envíe un registro de servicio completo de tres meses correspondiente a un simulacro de mantenimiento.
Competencia: Compare las opciones de generador, batería/inversor, toma de tierra y alimentación híbrida para la peluquería móvil
Evaluación: Hoja de trabajo de comparación de sistemas eléctricos
Pruebas: Examen: recomendar un sistema de alimentación para cinco escenarios de aseo móvil
Competencia: Calcule la carga eléctrica prevista, compare los inversores con los generadores convencionales y describa la ubicación segura de los conductos de escape, la ventilación, el almacenamiento de combustible y los límites de funcionamiento.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno evalúa una instalación móvil e identifica cuestiones relacionadas con el dimensionamiento del generador, el sistema de escape, la ventilación y la seguridad en el uso del combustible.
Pruebas: Cuestionario: potencia nominal, picos de demanda, ventajas de los inversores, riesgos relacionados con los gases de escape y funcionamiento seguro de los generadores.
Competencia: Explique el riesgo que supone el monóxido de carbono procedente de los generadores portátiles y los motores de los vehículos en las operaciones de acondicionamiento.
Evaluación: Revisión de los escenarios de riesgo de CO
Pruebas: Examen: configuración segura o riesgo de monóxido de carbono en diez situaciones de instalación de generadores
Competencia: Mantenga una distancia prudente, coloque el generador al aire libre, preste atención a la dirección del escape y tenga en cuenta las condiciones del viento; utilice una fuente de energía alternativa cuando la ubicación del generador no sea segura.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno decide si la ubicación de un generador es lo suficientemente segura como para ponerlo en funcionamiento.
Pruebas: Cuestionario: distancia de seguridad con respecto al monóxido de carbono, ubicación peligrosa, ventanas y rejillas de ventilación, conexión a la red eléctrica en tierra y configuración alternativa.
Competencia: Antes de poner en marcha un generador, evalúe la dirección de los gases de escape, el viento, las aberturas cercanas, las zonas ocupadas, la exposición de los vecinos y las opciones alternativas de suministro eléctrico.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno modifica o rechaza la configuración del generador cuando no es posible canalizar los gases de escape de forma segura.
Pruebas: Cuestionario: orientación del tubo de escape, viento, preocupaciones de los vecinos y fuentes de energía alternativas.
Competencia: Evalúe la dirección del escape, la distancia, el viento, las aberturas cercanas y la potencia alternativa sin basarse en una única regla numérica.
Evaluación: Análisis de la situación: un alumno rechaza la colocación de un generador en un lugar inseguro cerca de aberturas.
Pruebas: Cuestionario: gases de escape del generador, ventanas, rejillas de ventilación, viento y fuentes de energía alternativas.
Competencia: Instale, compruebe, mantenga y actúe ante las alarmas de monóxido de carbono, dando prioridad a la prevención de fugas y a la evacuación inmediata.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno reacciona correctamente ante una alarma de monóxido de carbono durante un servicio de peluquería a domicilio.
Pruebas: Cuestionario: Detectores de monóxido de carbono, respuesta ante las alarmas, comprobaciones, ubicación y seguridad de los generadores.
Competencia: Operar un sistema de alimentación de batería e inversor de forma segura, incluyendo la monitorización de la carga y la respuesta a la sobrecarga
Evaluación: Ejercicio de revisión del sistema
Pruebas: Examen: funcionamiento seguro o riesgo de sobrecarga para diez escenarios de consumo eléctrico
Competencia: Identifique los cables dañados, las sobrecargas, los riesgos en zonas húmedas, la necesidad de instalar interruptores diferenciales (GFCI) y las señales de «Prohibido el uso».
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno identifica los riesgos eléctricos en una instalación de peluquería canina en la que hay humedad.
Pruebas: Cuestionario: GFCI, zonas húmedas, cables dañados, sobrecargas y señales de «Prohibido el uso».
Competencia: Evalúe el ruido del generador, el entorno residencial, la comunicación con el cliente, las normas expuestas o locales, y las alternativas, como la conexión a la red eléctrica en tierra o los sistemas de baterías.
Evaluación: Análisis de la situación: el estudiante decide si es adecuado utilizar un generador en una visita a domicilio.
Pruebas: Cuestionario: ruido de los generadores, normativa residencial, generadores con inversor, inquietudes de los vecinos y fuentes de energía alternativas.
Competencia: Describa los hábitos prácticos relacionados con el uso de generadores y el almacenamiento de combustible, incluyendo la ventilación, los recipientes homologados, el control de las fuentes de ignición, el enfriamiento antes de repostar y la respuesta ante derrames.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno identifica riesgos relacionados con el almacenamiento inseguro de combustible, la ubicación del generador, el repostaje en caliente y los espacios cerrados.
Pruebas: Cuestionario: recipientes de combustible, espacios cerrados, monóxido de carbono, vapores, enfriamiento antes del repostaje y separación en el almacenamiento.
Competencia: Seleccione un depósito de agua fresca adecuado para un día completo de operaciones de acicalamiento móvil
Evaluación: Ejercicio de cálculo del tamaño del depósito
Pruebas: Calcule las necesidades diarias de agua y especifique el tamaño correcto del depósito para tres tipos de funcionamiento
Competencia: Compruebe que el agua sea apta para el baño de los animales, utilice equipos de llenado limpios y aptos para uso alimentario, solicite permiso cuando utilice el agua de un cliente y evite fuentes desconocidas o poco seguras.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno decide si repostar en una estación de servicio doméstica, comercial, en un pozo, en una toma exterior o en una fuente desconocida.
Pruebas: Cuestionario: agua potable, autorización del cliente, mangueras de llenado, fuentes desconocidas y reprogramación cuando la calidad del agua es incierta.
Competencia: Describa las prácticas de llenado, vaciado, limpieza, desinfección, lavado, almacenamiento y respuesta ante la contaminación de los depósitos.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el alumno identifica cuándo debe vaciarse, enjuagarse, desinfectarse o dejarse fuera de servicio un depósito.
Pruebas: Cuestionario: agua estancada, higiene de los depósitos, descarga de la cisterna, prevención de la contaminación y vaciado diario.
Competencia: Compare los calentadores de agua sin depósito y con depósito para servicios de peluquería canina a domicilio y elija el más adecuado según sus necesidades operativas
Evaluación: Hoja de cálculo para la comparación de sistemas
Pruebas: Examen: recomiende un sistema para cinco perfiles operativos, justificando su elección.
Competencia: Defina qué son las aguas grises de aseo personal, explique por qué no deben verterse al suelo, a las calles, a las entradas de vehículos ni a los desagües pluviales, e identifique opciones prácticas para su eliminación.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno elige un plan de eliminación seguro cuando en las instalaciones de un cliente no existe una opción de eliminación adecuada.
Pruebas: Cuestionario: definición de «aguas grises», alcantarillado pluvial, vertido al suelo, agua de enjuague y opciones de eliminación.
Competencia: Capacidad de las vías, planificación de rutas, niveles de los depósitos, fugas, olores, filtros de pelo y eliminación adecuada.
Evaluación: Análisis de la situación: un alumno evita un desbordamiento durante un recorrido con el móvil.
Pruebas: Cuestionario: capacidad de aguas grises, desbordamiento, evacuación y planificación de rutas.
Competencia: Utilice adecuadamente las conexiones al alcantarillado sanitario, los fregaderos de servicio, los inodoros, las estaciones de vaciado, los servicios de recogida de residuos comerciales, el transporte en contenedores sellados y el permiso del cliente.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno selecciona un plan de recogida para una ruta en la que las opciones de recogida en las ubicaciones de los clientes son limitadas.
Pruebas: Cuestionario: vertederos, autorización del cliente, desagües pluviales, depósitos sellados y planes de contingencia.
Competencia: Retire el pelo y los residuos sólidos de las rejillas de desagüe, evite atascos y el estancamiento de agua, y deseche el material capturado como residuo sólido en lugar de verterlo en los depósitos.
Evaluación: Análisis de la situación: un alumno evita o reacciona ante una bañera móvil que se vacía lentamente.
Pruebas: Cuestionario: sifones, residuos sólidos, atascos, agua estancada y protección contra las aguas grises.
Competencia: Describa los depósitos de retención, los filtros para cabellos, la planificación de los vertidos, las prohibiciones relativas a los desagües pluviales y la responsabilidad del operador de cumplir la normativa local en materia de eliminación de residuos.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno elige una opción adecuada para la eliminación de aguas grises y descarta su vertido a la vía pública, al alcantarillado pluvial, al suelo o a un destino desconocido.
Pruebas: Cuestionario: depósitos de retención, filtros para el cabello, opciones de alcantarillado sanitario, desagües pluviales, afirmaciones sobre biodegradabilidad y responsabilidad local.
Competencia: Registre la limpieza de los depósitos, los cambios de filtros, los problemas con las bombas o las mangueras, las reparaciones, la eliminación de aguas grises y los patrones de mantenimiento sin que ello suponga una carga excesiva en la gestión de registros.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno identifica qué notas de mantenimiento del sistema de agua resultan útiles para una ruta con vehículo.
Pruebas: Cuestionario: registros de acumulaciones de agua, registros de evacuación de aguas grises, reparaciones y valor del mantenimiento práctico.
Competencia: Anote las fechas, los pasos de limpieza, los problemas relacionados con el depósito, las reparaciones y el seguimiento sin que el registro se convierta en una mera formalidad burocrática.
Evaluación: Revisión del procedimiento de preparación para el invierno
Pruebas: Examen: correcto o incorrecto en los diez pasos para la preparación para el invierno
Competencia: Explique cómo las etiquetas, el acceso a las fichas de datos de seguridad (FDS), los envases sellados, la contención secundaria, la atención a la temperatura y la respuesta ante derrames reducen el riesgo asociado al transporte de productos químicos.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno identifica prácticas de transporte poco seguras y elige una solución práctica.
Pruebas: Cuestionario: envases etiquetados, acceso a las fichas de datos de seguridad (FDS), protección de los productos, fugas, botellas sin etiquetar y seguridad en el transporte.
Competencia: Guarde los líquidos en posición vertical, separe los productos incompatibles, asegure los envases durante el transporte, utilice bandejas o cubetas y actúe de forma segura en caso de derrames.
Evaluación: Análisis del caso: un estudiante organiza el almacenamiento móvil de productos químicos para reducir el riesgo de derrames y de exposición.
Pruebas: Cuestionario: contención secundaria, productos concentrados, respuesta ante derrames y almacenamiento seguro.
Competencia: Utilice etiquetas, envases herméticos, la separación de productos y notas sobre los clientes para gestionar los productos perfumados, medicinales, contra las pulgas, específicos para cada especie y relacionados con la sensibilidad.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno organiza el almacenamiento en la furgoneta de los productos que no deben confundirse ni derramarse juntos.
Pruebas: Cuestionario: almacenamiento de productos con riesgo de alergias, sensibilidad a las fragancias, envases herméticos y precauciones con los nuevos clientes.
Competencia: Etiquete todos los productos de aseo indicando su contenido, la proporción de dilución y la fecha de apertura, y aplique el método de rotación de existencias «FIFO»
Evaluación: Ejercicio de etiquetado y rotación
Pruebas: Práctica: etiquetar y organizar un inventario de productos de muestra para aplicar prácticas responsables de aseo personal
Competencia: Distinga los productos de aseo de los tratamientos recetados o administrados por el propietario, siga las instrucciones de las etiquetas de los productos y deje de utilizarlos si tiene dudas sobre su seguridad.
Evaluación: Revisión de un caso práctico: el estudiante responde a las solicitudes del propietario sobre champú antipulgas, productos tópicos recetados, productos para gatos, cachorros y posibles reacciones.
Pruebas: Cuestionario: ámbito de aplicación de los productos contra las pulgas, tratamientos con receta médica, etiquetas, restricciones por especie y peticiones de los propietarios.
Competencia: Realice una comprobación práctica del inventario e identifique los suministros esenciales, las existencias de reserva y los umbrales de reposición.
Evaluación: Ejercicio de seguimiento de existencias
Pruebas: Envíe una hoja de control de inventario diario debidamente cumplimentada correspondiente a una jornada de simulación de peluquería canina
Competencia: Aplique la respuesta correcta ante derrames de productos químicos de aseo en un espacio confinado para vehículos
Evaluación: Revisión del escenario de respuesta al vertido
Pruebas: Examen: primera respuesta correcta para diez escenarios de vertido por tipo de producto
Competencia: Separe los productos de aseo habituales, los plaguicidas regulados o los productos medicinales, los productos químicos de peluquería, los aerosoles y los productos con fugas, y documente su eliminación cuando sea necesario para los registros del seguro, fiscales o empresariales.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno maneja champú caducado, un producto contra las pulgas que gotea, un aerosol dañado y existencias contaminadas sin utilizar, verter ni mezclar los productos.
Pruebas: Cuestionario: productos caducados, contaminación, desagües pluviales, categorías de productos, contención secundaria y documentación sobre la eliminación de residuos.
Competencia: Realice una evaluación del lugar a distancia y a la llegada antes de comenzar cualquier cita de acicalamiento móvil
Evaluación: Ejercicio de lista de comprobación para la evaluación del emplazamiento
Pruebas: Realice una evaluación completa del emplazamiento para tres descripciones de direcciones de clientes simulados
Competencia: Antes de comenzar el trabajo, evalúe si el acceso para vehículos o la zona junto al bordillo permiten aparcar y prestar el servicio de forma segura.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno acepta, modifica o rechaza una configuración de aparcamiento móvil.
Pruebas: Cuestionario: acceso al aparcamiento, pendiente, superficie, altura libre, sistema de escape y cuestiones relacionadas con la propiedad.
Competencia: Antes de la intervención, compruebe las opciones de aparcamiento, la señalización, las normas locales o de la propiedad, el ruido del generador, la dirección de los gases de escape, el acceso y la necesidad de reprogramar la cita.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno elige un plan de aparcamiento para calles estrechas, barrios densamente poblados, restricciones señalizadas y limitaciones relacionadas con los generadores.
Pruebas: Cuestionario: estudios sobre el aparcamiento, preocupaciones relacionadas con los generadores, zonas densamente pobladas y normativa sobre vehículos comerciales.
Competencia: Identifique las disposiciones del convenio de la HOA que más comúnmente restringen los vehículos de acicalamiento móvil
Evaluación: Revisión del escenario HOA
Pruebas: Examen: no restringido, restringido o prohibido para diez escenarios de aparcamiento HOA
Competencia: Coloque los generadores siguiendo las instrucciones del fabricante, teniendo en cuenta la dirección de escape, la ventilación, las aberturas, las personas, los animales, los cables, las superficies, los bienes del cliente y la normativa local aplicable.
Evaluación: Situación en el centro: el alumno identifica las opciones de ubicación más seguras y menos seguras para un generador, teniendo en cuenta los riesgos relacionados con los gases de escape, las aberturas, los cables y el tránsito de personas.
Pruebas: Cuestionario: dirección de escape del generador, ventilación, aberturas, riesgo de monóxido de carbono, tendido de los cables, superficies estables y conocimiento de la normativa local.
Competencia: Controle el ruido de los generadores y las secadoras sin basarse en afirmaciones falsas sobre los decibelios o las ordenanzas municipales.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno adapta la configuración del servicio a unas condiciones residenciales en las que el ruido es un factor importante.
Pruebas: Cuestionario: ruido en viviendas, uso de generadores, tiempos de funcionamiento de la secadora, cuestiones relacionadas con la propiedad y alternativas.
Competencia: Coloque las fuentes de escape para evitar dirigir los humos hacia estructuras vecinas o espacios ocupados
Evaluación: Ejercicio de orientación sobre el escape
Pruebas: Evalúe diez escenarios de emplazamiento e identifique la dirección de escape conforme para cada uno de ellos
Competencia: Adopte una actitud cortés, mantenga hábitos de trabajo pulcros, comuníquese con tacto y respete las normas expuestas, las de la propiedad y las locales.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno responde a una queja planteada en la acera por un vecino o el administrador de la finca.
Pruebas: Cuestionario: disposición en la acera, preocupaciones de los vecinos, respeto por la propiedad e imagen de la empresa.
Competencia: Identificar los requisitos de acceso, aparcamiento y funcionamiento propios de las propiedades residenciales cerradas y de varias viviendas.
Evaluación: Revisión del escenario
Pruebas: Examen: siga el protocolo estándar o adáptelo a diez situaciones con sincronización o complejas
Competencia: Identificar y responder adecuadamente ante situaciones de emergencia relacionadas con incendios, asistencia médica y animales en las instalaciones de un cliente móvil
Evaluación: Revisión de los escenarios de emergencia
Pruebas: Examen: respuesta correcta a la primera para cinco tipos de situaciones de emergencia
La División de Aficionados no otorga ninguna acreditación profesional. Estas sesiones informativas sobre seguridad preparan a los profesionales para gestionar de forma segura los encuentros con especies secundarias, reconocer cuándo es necesario derivar el caso y comunicar a los clientes los límites de su formación. Los alumnos deben confirmar por escrito, antes de comenzar cualquier módulo de la Vía 5, que no presentarán esta formación como una certificación de especialidad profesional. Requisito previo: Vía PET Generalista.
Competencia: Identifique las tareas básicas de asistencia incluidas en el ámbito de aplicación, las prácticas de manipulación inseguras, los signos de estrés y los puntos de derivación.
Evaluación: Demostración sobre el manejo de conejos
Pruebas: Examen: evaluar o remitir a los alumnos a veinte situaciones prácticas de aseo y observación de conejos
Competencia: Aplique técnicas de manejo seguras para los conejos, evite el estrés y el sobrecalentamiento, cuide el pelaje con delicadeza, recorte las uñas con moderación y derive cualquier problema que exceda el ámbito del aseo.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno decide si una solicitud de aseo de un conejo entra dentro de su formación.
Pruebas: Cuestionario: manejo de conejos, corte de uñas, cuidado del pelaje, estrés y derivación a un especialista.
Competencia: Demostrar un enfoque conservador en el tratamiento, conocimientos básicos sobre el pelaje y la capacidad de decidir cuándo interrumpir el tratamiento o derivar al paciente.
Evaluación: Demostración de manejo y aseo
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre cómo manipular correctamente a un conejillo de Indias y cómo evaluar su pelaje
Competencia: Demostrar un enfoque conservador, conocimientos sobre el cuidado de las uñas y los criterios para derivar a un especialista o rechazar un caso.
Evaluación: Demostración de manejo
Pruebas: Envío de vídeo: muestre cómo manejar a un hurón y cómo cuidarle las uñas
Competencia: Identifique el alcance extremadamente limitado de los servicios de aseo adecuados para hámsters y jerbos
Evaluación: Ejercicio de revisión del alcance
Pruebas: Examen: adecuado o fuera de su ámbito de aplicación para quince situaciones relacionadas con el aseo de hámsters y jerbos
Competencia: Detecte la respiración acelerada, la flacidez, la inmovilidad repentina, los ojos muy abiertos, la debilidad y otros signos que indiquen la necesidad de detener el procedimiento o derivar al paciente.
Evaluación: Ejercicio de identificación de fotografías y situaciones
Pruebas: Examen: resolver o remitir quince situaciones hipotéticas sobre la observación del estado de salud de pequeños mamíferos
Competencia: Explicar las características fisiológicas y de comportamiento que hacen que el acicalamiento aviar sea de alto riesgo para los profesionales generalistas del acicalamiento
Evaluación: Revisión del perfil de riesgo
Pruebas: Cuestionario: Aseo Profesional adecuado o veterinario especialista en aves para diez peticiones de aseo de aves
Competencia: Identifique los principios de un tratamiento seguro, los límites de la aplicación de compresas, los signos de estrés y los criterios para interrumpir el tratamiento o derivar al paciente.
Evaluación: Revisión de la demostración de manejo
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre el procedimiento correcto y cómo secar con una toalla a un sujeto aviar simulado
Competencia: Explique los límites del recorte, el riesgo de sujeción, el riesgo de sangrado, la derivación para el tratamiento del pico y los puntos de interrupción.
Evaluación: Demostración de cómo cortarse las uñas
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre cómo recortar las uñas de un pájaro con una narración que se ajuste a los límites del encuadre
Competencia: Explicar los límites de los servicios de acicalamiento aviar a un cliente de forma clara y profesional
Evaluación: Ejercicio de juego de rol
Pruebas: Envío de vídeo: dar una explicación sobre el ámbito aviar a un cliente simulado
Competencia: Identificar los reptiles de compañía más comunes con los que puede encontrarse un profesional de la peluquería y sus perfiles de cuidados básicos
Evaluación: Ficha de identificación de especies
Pruebas: Cuestionario: identifique la especie y la principal consideración de manipulación para diez fotos de reptiles
Competencia: Explicar cómo afecta la temperatura ambiente al comportamiento de los reptiles y a la seguridad de su manipulación
Evaluación: Revisión del escenario de termorregulación
Pruebas: Examen: manipulación segura o ajuste de temperatura necesario para diez escenarios ambientales
Competencia: Demostrar los conceptos básicos de asistencia e identificar situaciones de angustia, lesiones o problemas relacionados con el cuidado de los animales que requieran derivación.
Evaluación: Demostración práctica observada
Pruebas: Envío de vídeo: demuestre cómo manipular y cuidar correctamente a un dragón barbudo
Competencia: Identifique las señales de alto, los problemas relacionados con el entorno, la respiración anómala o la debilidad, así como la terminología para la derivación a otros especialistas.
Evaluación: Ejercicio de identificación mediante fotografía
Pruebas: Examen: evaluar el estado de salud, realizar un seguimiento o derivar al paciente tras examinar quince fotografías relacionadas con la salud de los reptiles
Competencia: Explique a un cliente los límites del alcance de los reptiles y rechace con profesionalidad las solicitudes fuera del alcance
Evaluación: Ejercicio de juego de rol
Pruebas: Envío de vídeo: dar una explicación sobre el ámbito de los reptiles a un cliente simulado
Competencia: Determine en qué casos el aseo del ganado se considera una tarea de preparación para la exhibición, cuándo es necesario contar con la orientación del propietario, del organizador de la exhibición o del veterinario, y cuándo un servicio queda fuera del ámbito del aseo.
Evaluación: Revisión de la situación: el alumno responde a las peticiones relacionadas con el cuidado del ganado, que incluyen heridas, medicación, cuidados de las pezuñas, normas de los concursos y expectativas de los propietarios.
Pruebas: Cuestionario: ámbito de aplicación en materia de ganadería, normas de las ferias, competencias veterinarias y límites de las acreditaciones privadas.
Competencia: Distinga entre el cuidado básico del animal y la preparación para concursos, el tratamiento de los cascos, la atención veterinaria, las decisiones relativas a las normas sobre productos y los servicios que exceden la formación del cuidador.
Evaluación: Análisis del escenario: el alumno atiende las peticiones relacionadas con la preparación de la feria ganadera sin exceder el alcance de sus funciones.
Pruebas: Cuestionario: alcance del cuidado del ganado, tratamiento de las pezuñas, normas de las exposiciones, uso de productos y derivación a especialistas.
Competencia: Identifique los riesgos relacionados con patadas, aplastamientos, inmovilización, fugas, zoonosis, normas de exposición y derivaciones, sin dar por sentado que los peluqueros caninos en general sean especialistas en ganado.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno acepta, modifica o deriva una solicitud de cuidado de ganado.
Pruebas: Prueba: manejo del ganado, normas de las exposiciones, instrucciones para los propietarios, seguridad y derivación a otros especialistas.
Competencia: Describa las diferencias básicas entre el pelaje y el vellón, pregunte por las normas de la exposición y evite los productos o técnicas para cuyo uso el peluquero canino no esté capacitado.
Evaluación: Revisión del escenario: los alumnos comprueban las normas antes de preparar el ganado vacuno, ovino o caprino.
Pruebas: Cuestionario: normas de la prueba, preparación del pelaje, uso del producto y diferencias entre especies.
Competencia: Preste atención a la cojera, las heridas, las secreciones, el estrés grave, los problemas respiratorios, la diarrea, la debilidad o cualquier comportamiento anómalo sin llegar a establecer un diagnóstico.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno documenta y comunica una observación sobre el ganado antes de proceder a su aseo.
Pruebas: Cuestionario: observaciones sobre el ganado, derivaciones, límites en la preparación para exposiciones y competencias veterinarias.
Competencia: Evite la publicidad engañosa, las afirmaciones de carácter veterinario, las afirmaciones relativas a determinadas especies, las promesas de resultados en concursos y los servicios que el peluquero canino no esté preparado para realizar de forma segura.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno revisa un anuncio de servicios ganaderos para que describa con precisión la formación y el alcance de los mismos.
Pruebas: Cuestionario: publicidad veraz, ámbito de aplicación, adiestramiento de ganado y afirmaciones sobre servicios veterinarios.
Las habilidades técnicas por sí solas no bastan para desarrollar una carrera en el sector del aseo canino. Esta especialidad desarrolla las habilidades de comunicación profesional, conducta ética, fundamentos empresariales y habilidades de interacción humana que distinguen a un profesional del aseo canino que simplemente ejerce su trabajo de uno en el que se confía. Los propietarios de mascotas son protectores, emocionales y, en ocasiones, poco razonables. Los clientes pueden mostrarse afligidos, conflictivos y, en ocasiones, deshonestos. Los profesionales cualificados están formados para mantener la calma, llevar un registro documentado y actuar con profesionalidad en cada encuentro. Se recomienda encarecidamente realizar este programa antes de que el alumno comience a atender clientes de forma activa. Se ofrece de forma independiente de cualquier herramienta o centro educativo concreto y cuenta con licencia para su uso por parte de escuelas de peluquería canina afiliadas a organismos profesionales.
Competencia: Explique en qué consiste el comportamiento profesional sin recurrir a argumentos basados en la autoridad privada ni a requisitos inventados de formación continua.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el alumno identifica la conducta profesional en situaciones habituales relacionadas con el aseo personal.
Pruebas: Cuestionario: profesionalidad, errores, mejora continua y bienestar animal.
Competencia: Identifique los principios éticos innegociables sin recurrir a un marco de referencia basado en la autoridad privada.
Evaluación: Análisis de la situación: un alumno rechaza o modifica una petición de acoso sexual no ética.
Pruebas: Cuestionario: bienestar animal, honestidad, peticiones poco seguras, pago y confianza del cliente.
Competencia: Explicar cómo la reputación profesional se acumula con el tiempo a través de la experiencia de los clientes, las referencias de los compañeros y la conducta públicamente visible, e identificar las acciones que la construyen o la destruyen
Evaluación: Revisión de casos prácticos de reputación
Pruebas: Presentación escrita: identifique tres comportamientos que fomenten la reputación y tres comportamientos que la destruyan a partir de los escenarios empresariales de acicalamiento proporcionados
Competencia: Destacar los estudios cursados, los certificados, las titulaciones, la experiencia, las especialidades y los servicios prestados, sin exagerar su autoridad ni su formación.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el alumno reformula unas afirmaciones exageradas sobre sus cualificaciones para adaptarlas a un lenguaje de marketing preciso.
Pruebas: Cuestionario: veracidad de las credenciales, finalización de los cursos, afirmaciones sobre certificaciones y confianza de los clientes.
Competencia: Utilice la información de los clientes únicamente con fines comerciales legítimos y obtenga autorización antes de hacer uso público de fotografías o datos que permitan identificar a las personas.
Evaluación: Análisis del caso: el alumno decide qué información del cliente puede compartirse, publicarse u ocultarse.
Pruebas: Cuestionario: privacidad, fotografías, direcciones, información sobre mascotas y consentimiento del cliente.
Competencia: Equilibre la documentación, la revisión de la calidad, la comunicación con el cliente, el consentimiento, el almacenamiento y los límites de la privacidad.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno decide cuándo es adecuado grabar, compartir o eliminar las imágenes de su aseo personal.
Pruebas: Cuestionario: uso de la cámara, consentimiento, privacidad, almacenamiento y confianza del cliente.
Competencia: Redacte notas que sean objetivas, concisas, fáciles de consultar y útiles, sin que parezcan defensivas ni dramáticas.
Evaluación: Ejercicio de documentación con ejemplos de situaciones de clientes
Pruebas: Envíe un registro completo de la interacción con el cliente a partir de una secuencia de citas simuladas, que incluya la toma de datos iniciales, las notas de la sesión y la conversación de traspaso.
Competencia: Aplique las normas de conducta profesional al uso de las redes sociales, incluida la prohibición de publicar imágenes de los animales de los clientes sin su consentimiento por escrito, los riesgos de desahogarse públicamente sobre clientes difíciles y la forma correcta de compartir el trabajo que contribuye a forjar una reputación profesional
Evaluación: Análisis de la situación en las redes sociales
Pruebas: Prueba: «publicar», «requiere consentimiento» o «no publicar nunca» para quince situaciones relacionadas con el contenido en redes sociales
Competencia: Responder a la consulta de un nuevo cliente por teléfono, texto y en persona utilizando un tono profesional, una correcta recopilación de información y una explicación clara de los servicios, precios y requisitos de admisión
Evaluación: Ejercicio de juego de roles en tres formatos de contacto
Pruebas: Envío de vídeo: responder a una consulta telefónica de un nuevo cliente demostrando que las preguntas de admisión son correctas y el tono es profesional
Competencia: Lleve a cabo una conversación inicial cordial que sea completa, comprensible y que no resulte abrumadora.
Evaluación: Simulación de una entrevista de admisión
Pruebas: Presentación de un vídeo: realice una entrevista inicial completa con un cliente ficticio, demostrando exhaustividad y cordialidad
Competencia: Explique las instrucciones, aclare las peticiones poco claras, tenga en cuenta las inquietudes y confirme las expectativas respecto al servicio antes de comenzar el servicio de peluquería.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno transforma las instrucciones imprecisas del cliente en un plan de cuidado personal claro.
Pruebas: Cuestionario: reflexión, aclaración, inquietudes del cliente y definición de expectativas.
Competencia: Aborde los temas relacionados con el desgaste de las alfombras, el comportamiento, la información sobre la salud, los límites del servicio, los cambios en los costes y el consentimiento del propietario antes de que las sorpresas se conviertan en disputas.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno explica los cambios introducidos en el plan de servicio antes de comenzar.
Pruebas: Cuestionario: expectativas, colocación de alfombras, cambios en el servicio y comunicación con el cliente.
Competencia: Traducir las decisiones técnicas de acicalamiento a un lenguaje sencillo que el propietario de la mascota pueda entender, sin ser condescendiente, y explicar por qué se ha seleccionado un corte, una técnica o un producto concreto para su animal
Evaluación: Juego de rol de explicación al cliente
Pruebas: Envío de vídeo: explique tres decisiones técnicas de acicalamiento en un lenguaje sencillo a un cliente simulado
Competencia: Utilice un lenguaje concreto y orientado al cliente en lo que respecta a la colocación de alfombrillas, el mantenimiento, los límites humanitarios y la atención de seguimiento.
Evaluación: Simulación de una situación en la que hay que comunicar una noticia difícil
Pruebas: Envío de vídeo: envíe una notificación de recorte de la colchoneta y un rechazo de la sesión a dos clientes ficticios distintos, con la documentación correspondiente a continuación.
Competencia: Utilice un lenguaje directo y cercano al cliente que explique los límites y ofrezca una alternativa más segura siempre que sea posible.
Evaluación: Ejercicio de simulación sobre el traspaso de funciones
Pruebas: Presentación de vídeo: realice un traspaso completo de un cliente con un cliente ficticio, incluyendo una recomendación de observación veterinaria.
Competencia: Utilice breves notas para los clientes en caso de cambios en los precios, servicios añadidos y presupuestos futuros.
Evaluación: Ejercicio de comunicación escrita en cuatro formatos
Pruebas: Envíe cuatro comunicaciones por escrito: una confirmación de cita, un seguimiento tras una sesión complicada, un recordatorio de la política y una notificación de incidente
Competencia: Acepte, modifique, rechace o remita las solicitudes proporcionando explicaciones claras y alternativas.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el estudiante gestiona una solicitud relacionada con la medicación, el desenredado doloroso, el manejo agresivo o un peinado poco realista.
Pruebas: Cuestionario: límites del alcance, presión del cliente, alternativas y bienestar animal.
Competencia: Responda a los clientes molestos con datos, un tono tranquilo, documentación y respeto por el vínculo entre el animal y su propietario.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el alumno identifica la inquietud del cliente, la respuesta basada en los hechos y el siguiente paso en la comunicación.
Pruebas: Respuesta por escrito: explique la inquietud del cliente y elija una respuesta serena y basada en los hechos.
Competencia: Aplicar técnicas profesionales de regulación emocional durante una conversación tensa con un cliente, incluyendo un tono firme, un lenguaje neutro, un ritmo controlado y una pausa deliberada antes de responder a una agresión o acusación
Evaluación: Juego de rol de regulación emocional en condiciones de escalada
Pruebas: Envío de vídeo: responda a un falso cliente enfadado con tono firme y lenguaje neutro a lo largo de una secuencia de escalada de un minuto
Competencia: Evite que la situación se agrave, las acusaciones de grabaciones secretas, los ataques personales, las discusiones públicas y el lenguaje defensivo.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno reformula una respuesta del cliente, cada vez más acalorada, utilizando un lenguaje profesional.
Pruebas: Cuestionario: lenguaje mesurado, privacidad, desescalada y profesionalidad.
Competencia: Aplique técnicas de desescalada que incluyan el reconocimiento sin acuerdo, la reorientación a los hechos y la invitación a continuar la conversación más tarde si el cliente está demasiado agitado para un intercambio productivo
Evaluación: Juego de rol de desescalada con escenarios de escalada
Pruebas: Envío de vídeo: desescalar a un cliente enfadado simulado a través de tres niveles de escalada utilizando el reconocimiento y la redirección a los hechos sin conceder la culpa
Competencia: Responda a una queja sobre el resultado de un servicio de peluquería siguiendo un marco práctico de gestión de quejas: escuche atentamente, reconozca la preocupación del cliente, explique qué se ha hecho y por qué, ofrezca una solución documentada y evite entrar en discusiones sobre preferencias subjetivas.
Evaluación: Simulacro de respuesta a una reclamación
Pruebas: Envío de vídeo: responda a dos quejas ficticias sobre los resultados de un servicio de peluquería, una de ellas relativa a una discrepancia sobre preferencias subjetivas y la otra a una preocupación legítima.
Competencia: Aplique una política clara y documentada de reembolsos y repeticiones que sea justa para el cliente, proteja el negocio y no siente un precedente para recompensar el mal comportamiento, y comunique la política sin disculparse ni ponerse a la defensiva
Evaluación: Juego de rol de aplicación de políticas
Pruebas: Envío de vídeo: responda a un simulacro de solicitud de reembolso con la aplicación correcta de la póliza y la documentación correspondiente
Competencia: Responda profesionalmente a un cliente que cuestiona un incidente de acicalamiento, incluyendo una lesión reclamada, un accesorio que falta o un supuesto suceso de comportamiento, utilizando la documentación, el reconocimiento calmado y la escalada correcta al seguro o al asesor jurídico cuando proceda
Evaluación: Ejercicio de respuesta a conflictos por incidentes
Pruebas: Presentación escrita: documente un simulacro de incidente conflictivo y redacte la respuesta de comunicación al cliente
Competencia: Responder adecuadamente cuando un cliente comparte que está de duelo por una mascota anterior, se emociona por un animal que envejece o se angustia visiblemente durante la cita, manteniendo la calidez profesional sin excederse en el territorio terapéutico
Evaluación: Juego de rol de respuesta al duelo
Pruebas: Envío de vídeo: responda a un cliente simulado que rompe a llorar mientras deja a un perro anciano, demostrando simultáneamente calidez y límites profesionales
Competencia: Utilice un lenguaje tranquilo ante las consultas excesivas, la presión para continuar, la presencia del propietario y las peticiones que supongan un riesgo.
Evaluación: Ejercicio de simulación sobre el establecimiento de límites
Pruebas: Vídeo presentado: cómo establecer un límite profesional ante dos comportamientos ficticios de clientes excesivamente entrometidos sin dañar la relación
Competencia: Utilice un lenguaje basado en la observación, describa la ubicación y el aspecto, recomiende una evaluación veterinaria y evite formular diagnósticos o dar consejos sobre el tratamiento.
Evaluación: Revisión del caso: el estudiante documenta un bulto, un olor, un secreción, una sensibilidad o un cambio de comportamiento que ha observado, sin llegar a diagnosticarlo.
Pruebas: Cuestionario: el papel del primer observador, la información objetiva, los límites de la inteligencia artificial y los límites del diagnóstico veterinario.
Competencia: Describa lo que se observó, dónde se localizó, cómo afectó al aseo del animal y recomiende una evaluación veterinaria cuando sea pertinente.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno reformula los enunciados de diagnóstico para convertirlos en una comunicación con el cliente basada en observaciones.
Pruebas: Cuestionario: lenguaje de observación, límites del diagnóstico, redacción de las derivaciones y ámbito de competencia del veterinario.
Competencia: Registre los hechos observables, las notificaciones al cliente, las recomendaciones de derivación y la respuesta del cliente sin reclamaciones por tratamientos.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el estudiante transforma un lenguaje de carácter médico en notas de observación objetivas sobre el cuidado personal.
Pruebas: Cuestionario: notas de observación, lenguaje objetivo, traspaso de pacientes y límites del diagnóstico.
Competencia: Responda de manera profesional cuando un cliente no esté de acuerdo con una recomendación de derivación a un veterinario o la rechace; documente que se ha realizado dicha recomendación y que ha sido rechazada, y continúe o concluya la sesión dentro del ámbito profesional.
Evaluación: Juego de rol de respuesta al empuje
Pruebas: Presentación en vídeo: entregar y documentar una recomendación de derivación que un cliente simulado desestima, demostrando una respuesta profesional y una documentación correctas
Competencia: Convierta las observaciones en notas objetivas y declaraciones del cliente que se ajusten al ámbito del cuidado personal.
Evaluación: Ejercicio de lenguaje basado en la observación
Pruebas: Cuestionario: lenguaje de observación, formulación no diagnóstica, recomendaciones de derivación y errores en los límites.
Competencia: Informe de los cambios de comportamiento observados durante el acicalamiento, incluida una nueva agresividad en un animal anteriormente tranquilo, un letargo inusual o la renuencia a soportar peso, utilizando un lenguaje de observación que incite al seguimiento veterinario sin especular sobre la causa
Evaluación: Ejercicio lingüístico de observación del comportamiento
Pruebas: Entrega de vídeo: entregue dos informes de observación del comportamiento a clientes ficticios utilizando un lenguaje profesional adecuado
Competencia: Identifique los riesgos de seguridad física a los que se enfrentan los propietarios de mascotas durante el proceso de entrega, entre ellos el enredo de la correa, los encuentros con perros agresivos en la puerta y los riesgos de tropiezo en la zona de peluquería, y aplique los protocolos adecuados para proteger a los clientes en cada visita.
Evaluación: Revisión del escenario de seguridad
Pruebas: Práctica: demuestre una secuencia segura para dejar y recoger a un cliente simulado con un perro reactivo
Competencia: Ofrezca consejos prácticos con amabilidad, concisión y respeto tras una situación complicada relacionada con el pelaje o el comportamiento.
Evaluación: Simulacro de formación para clientes
Pruebas: Vídeo presentado: ofrecer orientación sobre cuidados a domicilio a un cliente ficticio cuyo perro presentaba un problema grave de pelo enmarañado, combinando la información con un trato cordial
Competencia: Actúe ante una emergencia médica veterinaria que se produzca durante una sesión mediante la suspensión inmediata del servicio, el contacto con el veterinario, la comunicación con el cliente, la documentación y el seguimiento adecuado en materia de seguros o de la actividad empresarial.
Evaluación: Respuesta ante emergencias y revisión de la documentación
Pruebas: Trabajo escrito: elabore una cronología de los hechos y una notificación al cliente a partir de un escenario simulado de un incidente médico ocurrido durante una sesión.
Competencia: Aplique el protocolo profesional sobre causalidad accidental, que regula la situación específica en la que la acción o la falta de atención de un profesional de peluquería canina pueda haber contribuido a la muerte o a lesiones graves de un animal. El protocolo consta de cuatro fases secuenciales. En primer lugar, la respuesta inmediata: interrumpa toda actividad de peluquería, preste primeros auxilios dentro de sus competencias, solicite asesoramiento veterinario urgente utilizando la mejor información disponible sobre el propietario, el veterinario o los servicios de urgencias, y póngase en contacto con el cliente utilizando un lenguaje objetivo y compasivo que reconozca la situación sin admitir culpa alguna. La información de contacto del veterinario recopilada previamente en el formulario de admisión es la razón por la que esta primera fase puede llevarse a cabo en segundos, en lugar de minutos. En segundo lugar, la documentación: redacte un informe escrito del incidente, con indicación de la hora, en el que se recojan todas las medidas tomadas, todas las observaciones realizadas y todas las comunicaciones mantenidas antes de hablar con cualquier persona que no sea el veterinario o la compañía de seguros. En tercer lugar, la notificación a la aseguradora: póngase en contacto con su aseguradora antes de cualquier otra comunicación con el cliente que vaya más allá de la notificación inicial. En cuarto lugar, la conversación con el cliente: debe llevarse a cabo únicamente tras recibir orientación de la aseguradora y con toda la documentación disponible, utilizando un lenguaje honesto, humano y legalmente prudente. Los alumnos aprenden a distinguir entre un lenguaje compasivo que respeta la pérdida y un lenguaje que implica una admisión de responsabilidad y que genera un riesgo legal, y comprenden que no se trata de lo mismo.
Evaluación: Ejercicio práctico sobre el protocolo de cuatro capas con revisión lingüística supervisada
Pruebas: Trabajo escrito: complete las cuatro fases del protocolo a partir de un escenario hipotético en el que un perro fallece durante una sesión de secado, incluyendo la documentación del incidente, el guion de la llamada inicial al cliente, el resumen de la notificación al seguro y el borrador de la conversación de seguimiento con el cliente; cada documento deberá revisarse para garantizar que cumple con las normas de lenguaje profesional antes de su presentación.
Competencia: Responda adecuadamente cuando un cliente de muchos años le informe de la muerte de una mascota, reconozca la pérdida con calidez genuina sin proyectar ni sobreinvolucrarse, y navegue por la conversación sobre futuras citas con cuidado
Evaluación: Juego de rol de respuesta al duelo
Pruebas: Envío de vídeo: responder a una llamada simulada de un cliente cuyo perro ha fallecido recientemente tras una larga enfermedad, demostrando compasión profesional y un límite adecuado
Competencia: Explicar el papel de las reseñas en línea en la captación de clientes, explicar por qué una sola reseña negativa no atendida puede costar más de lo que parece e identificar las plataformas de reseñas más relevantes para los profesionales de la peluquería canina
Evaluación: Revisar el ejercicio de investigación sobre el paisaje
Pruebas: Presentación escrita: haga un mapa de las plataformas de reseñas relevantes para la peluquería de animales de compañía en el mercado operativo del estudiante con una nota sobre la audiencia de cada plataforma
Competencia: Identifique los puntos específicos de la interacción con un cliente que crean la mayor motivación para que éste deje una reseña positiva y aplíquelos sistemáticamente como hábito profesional en lugar de como una petición guionizada
Evaluación: Ejercicio de identificación de conductas de repaso
Pruebas: Presentación por escrito: identifique cinco momentos en una cita estándar de acicalamiento en los que la experiencia del cliente pueda elevarse lo suficiente como para ganarse una reseña no solicitada
Competencia: Solicite una revisión en el momento adecuado utilizando un lenguaje natural y profesional que no resulte transaccional, desesperado o coercitivo, e identifique las interacciones con el cliente tras las cuales una solicitud de revisión resulta inapropiada
Evaluación: Juego de rol de solicitud de revisión
Pruebas: Envío de vídeos: entregue una solicitud de revisión natural a dos clientes simulados al final de dos tipos de cita diferentes
Competencia: Aplique una estrategia de enrutamiento de reseñas que dirija a los clientes satisfechos a la plataforma más valiosa para el perfil empresarial del profesional de la peluquería y la estética, y explique por qué concentrar las reseñas en menos plataformas genera una mayor credibilidad que dispersarlas por muchas
Evaluación: Ejercicio de revisión de la estrategia de encaminamiento
Pruebas: Presentación por escrito: diseñe una estrategia de enrutamiento de revisión de dos plataformas para la empresa del estudiante con justificación
Competencia: Redacte respuestas profesionales a las reseñas positivas que reconozcan al cliente, refuercen la relación y transmitan la imagen profesional del especialista en peluquería canina, sin que parezcan predefinidas o genéricas.
Evaluación: Ejercicio de respuesta a una reseña positiva
Pruebas: Envíe respuestas por escrito a los cinco ejemplos de reseñas positivas que se le han facilitado
Competencia: Reconozca la preocupación, evite las discusiones públicas, proteja los datos del cliente y de la mascota, traslade la conversación fuera de línea y responda cuando haya recuperado la calma.
Evaluación: Análisis de un caso práctico: un estudiante transforma una respuesta emocional a una reseña en una respuesta pública profesional.
Pruebas: Cuestionario: cómo responder a una reseña negativa, la privacidad, llevar la conversación fuera de línea y el tono en público.
Competencia: Distinga entre opiniones y afirmaciones falsas sobre hechos, y evite las discusiones públicas o la divulgación de datos privados de los clientes.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno decide si responder públicamente, denunciar la reseña, documentar los hechos o pedir consejo.
Pruebas: Cuestionario: reseñas falsas, notificaciones a las plataformas, documentación, reacción del público y asesoramiento jurídico.
Competencia: Revise el perfil para comprobar que las credenciales sean correctas, así como el área de servicio, las especialidades, las fotos, los campos que falten y la claridad de la información para el cliente.
Evaluación: Ejercicio de auditoría de perfiles
Pruebas: Envíe un esbozo de su perfil profesional debidamente cumplimentado, con todos los campos obligatorios, junto con una autoevaluación de sus carencias actuales
Competencia: Determine cuándo debe responder, cuándo debe hacer una pausa, qué debe documentar y qué no debe decir públicamente.
Evaluación: Simulacro de situación de conflicto público
Pruebas: Examen: actuación profesional adecuada o respuesta perjudicial para la reputación en diez situaciones de conflicto público
Competencia: Calcule el coste del servicio, compare las condiciones del mercado, tenga en cuenta los gastos de la empresa y evite fijar precios que puedan afectar negativamente al flujo de caja o a la calidad del servicio.
Evaluación: Revisión del caso práctico: el alumno identifica los costes de fijación de precios que faltan y explica por qué un precio no es sostenible.
Pruebas: Cuestionario: componentes de coste, estudio de mercado, valor, sostenibilidad y valoración de precios.
Competencia: Enumere los servicios con sinceridad, defina qué incluyen, explique las limitaciones, evite hacer afirmaciones de carácter médico y evite que se generen expectativas erróneas en los clientes.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno revisa una carta de servicios poco concreta o demasiado amplia.
Pruebas: Cuestionario: descripciones de los servicios, alcance, claridad en los precios y gestión de las expectativas.
Competencia: Calcule la duración del servicio, añada márgenes de tiempo, evite la compresión peligrosa, gestione la demanda y programe con cuidado las citas de los animales con necesidades complejas o especiales.
Evaluación: Revisión de un caso práctico: el alumno reajusta un horario de cuidados en el que hay citas solapadas o falta tiempo de transición.
Pruebas: Cuestionario: márgenes de tiempo en los horarios, bienestar animal, sobreventa, capacidad y tiempo dedicado a la higiene.
Competencia: Aplique una política de depósitos y cancelaciones que proteja al negocio de la pérdida de ingresos sin ser punitiva con los clientes que tienen emergencias legítimas, comunique la política claramente en el momento de la reserva y aplíquela de forma coherente
Evaluación: Ejercicio de diseño y comunicación de políticas
Pruebas: Presentar una política de cancelación por escrito y redactar la comunicación al cliente utilizada para presentarla en la reserva
Competencia: Registre los servicios prestados, las notas sobre el pelaje, el comportamiento, las instrucciones del propietario, las observaciones, los incidentes, el precio y el seguimiento sin invocar una protección jurídica excesiva.
Evaluación: Análisis del caso: un alumno detecta que faltan datos en un expediente tras una sospecha de captación de menores.
Pruebas: Cuestionario: expedientes de clientes, continuidad, observaciones, incidentes y valor empresarial.
Competencia: Relacione las sugerencias con las necesidades de los animales o los objetivos de los clientes sin ejercer presión, sin generar sentimientos de culpa, sin seguir guiones preestablecidos ni añadir elementos irrelevantes.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno propone o rechaza una propuesta adicional de forma adecuada.
Pruebas: Cuestionario: complementos relevantes, presión, pérdida de clientes y valor del servicio.
Competencia: Utilice condiciones de pago claras, recordatorios basados en hechos, registros y límites, sin recurrir a la intimidación ni a protocolos de cobro excesivamente estrictos.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno redacta un mensaje profesional en relación con un retraso en el pago.
Pruebas: Cuestionario: condiciones de pago, recordatorios de impagos, documentación, pago por adelantado y cancelación del servicio.
Competencia: Identifique la línea divisoria profesional entre una relación cordial con el cliente y una amistad personal; explique por qué los límites difusos suponen un riesgo en materia de responsabilidad civil y de calidad del servicio; y utilice un lenguaje que mantenga la cordialidad sin traspasar los límites de lo personal.
Evaluación: Ejercicio de simulación de escenarios límite
Pruebas: Examen: ¿Se mantienen los límites profesionales o se plantea un problema de límites en quince descripciones de situaciones relacionadas con la relación con el cliente?
Competencia: Identificar las circunstancias que justifican poner fin a una relación con un cliente, incluidos los problemas de pago reiterados, el comportamiento abusivo o los problemas de seguridad, y aplicar un proceso de salida profesional que esté documentado, sea tranquilo y no exponga al profesional de la peluquería a represalias
Evaluación: Juego de rol de salida del cliente
Pruebas: Presentación de vídeo: poner fin a una relación simulada con un cliente debido a una conducta utilizando un lenguaje profesional y con la documentación narrada
Competencia: Explique cómo la formación continua —que incluye itinerarios formativos adicionales, adiestramiento específico para determinadas razas y certificaciones especializadas— genera ingresos gracias a una oferta de servicios más amplia y a una tarificación superior, y elabore un plan personal de formación continua.
Evaluación: Ejercicio sobre el plan de formación continua
Pruebas: Presente un plan de formación continua de dos años que incluya líneas de actuación específicas, objetivos y la ampliación prevista de los servicios para cada uno de ellos
Competencia: Identificar los riesgos de esfuerzo repetitivo de la peluquería profesional, incluidos los patrones de lesiones de muñeca, hombro y espalda, y aplicar hábitos ergonómicos que incluyan la altura correcta de la mesa, el agarre de las herramientas y los patrones de movimiento que protejan al profesional de la peluquería a lo largo de toda su carrera
Evaluación: Ejercicio de autoevaluación ergonómica
Pruebas: Presentación por escrito: complete una auditoría ergonómica personal de la configuración de aseo actual o prevista e identifique dos áreas de mejora
Competencia: Identificar la carga emocional que soportan a diario los profesionales que cuidan animales, incluido el apego, la preocupación y el impacto acumulativo de encontrarse con el sufrimiento, el abandono y la enfermedad de los animales de los clientes
Evaluación: Ejercicio de identificación de la carga emocional
Pruebas: Reflexión escrita: describa tres escenarios del plan de estudios que tengan un peso emocional para usted y cómo espera gestionar cada uno de ellos profesionalmente
Competencia: Defina la fatiga por compasión en el contexto profesional del cuidado de animales, identifique los signos tempranos y avanzados en usted mismo y en sus colegas, y aplique estrategias prácticas para mantener la capacidad emocional a lo largo de una dilatada carrera en el cuidado de animales
Evaluación: Ejercicio de evaluación de la fatiga por compasión
Pruebas: Presentación escrita: identifique tres señales personales de advertencia de la fatiga por compasión y tres hábitos protectores que se comprometa a mantener
Competencia: Identificar la posición emocional única de un profesional de la peluquería que ha cuidado de una mascota durante años cuando ese animal muere, responder profesionalmente al cliente honrando al mismo tiempo su propia conexión con el animal, y establecer límites saludables en torno al dolor acumulado a lo largo de una carrera
Evaluación: Ejercicio de respuesta al duelo
Pruebas: Envío de vídeo: responda a una llamada simulada de un cliente de muchos años cuyo gato murió al día siguiente de su última cita de peluquería, demostrando calidez profesional, reconocimiento personal y un límite saludable
Competencia: Utilice las comunidades profesionales como espacios de aprendizaje y apoyo, sin considerar a los grupos privados como organismos de control.
Evaluación: Revisión del escenario: el alumno identifica los recursos de apoyo para una situación complicada, ya sea de carácter técnico, empresarial o emocional.
Pruebas: Cuestionario: apoyo entre iguales, tutoría, educación, responsabilidad y riesgo de aislamiento.
Competencia: Distinga entre la responsabilidad constructiva y la culpa destructiva sin recurrir a marcos de referencia basados en la autoridad privada o en el diagnóstico clínico.
Evaluación: Análisis de la situación: el alumno identifica las medidas de apoyo y los pasos de aprendizaje tras cometer un error grave.
Pruebas: Cuestionario: responsabilidad, apoyo, riesgo de aislamiento, aprendizaje y práctica continuada.
Competencia: Identifique las señales de alerta, comunique los cambios en la programación, proteja a los clientes y reanude la actividad de forma gradual cuando sea necesario.
Evaluación: Análisis de la situación: el estudiante planea tomarse un breve descanso de sus citas sin dejar de cumplir con sus obligaciones para con los clientes.
Pruebas: Cuestionario: signos de fatiga, comunicación con el cliente, recuperación y planificación sostenible.